信息时代的企业管理变革与创新.ppt

信息时代的企业管理变革与创新
我们面临的环境？环境的不确定性
复杂性、多变、模糊等
需求、政策的不确定性…
人的行为的复杂性…
竞争
有序与无序等
现有竞争的激烈…
替代品、潜在入侵者的威胁…
信息时代的挑战
（1）信息化
信息技术、信息资源、信息产业、信息文化的利用与兴起等。信息技术改变了人们的生活。
（2）网络化
由集中统一处理信息到个人单个处理信息为主，分散作业，单个管理等。人们可以最先知道地球上发生的一切。
（3）智能化
传统：对机器、设备以及人力资源的管理
现在：对知识、智力、智能（人力资本）管理
（4）大数据化
事务数据化、数据量大、处理速度快、有效数据、垃圾数据
以人为本
生存权?
发展权?

生活必需品：满足生活基本需求的能力
自尊：成为一个人
摆脱奴役：能够选择

-----发展的三个核心价值
（[美]托达罗，1985）
创新
领先者与跟风者之间的差别就在于创新
创新的速度比以往任何时候都快。
没有创新就无法进步，没有进步就没有竞争力，没有竞争力组织就无法生存。
信息时代与工业时代管理比较续上表

挑战与思考？
1.信息化是否会导致人的异化
2.环境的不确定性将成为主要问题
3.从对物的管理，到对人、知识的管理
4.信息化使地球成为平的，虚拟和现实世界在赛跑
(托马斯.佛里曼，2006）
5.从物质成本到人力成本、信息成本、交易成本
……

变革与创新？
1.战略变革战略变革战略变革战略变革战略变革.“陕鼓”：技术创新---商业模式自主创新

技术技术开发、主件生产
大量外包
服务（知识）经济：
方案设计+跟踪服务+联合培训+融资服务+资源整合+品牌溢价

方案设计：基于客户需求的系统解决方案
跟踪服务：后续、辅助产品和服务
联合培训：寻找相关单位一起培训
融资服务：为客户提供融资增值服务
资源整合：利用外部有利条件
品牌溢价：树立高端品牌获取溢价
关于价值链结构
（1）长价值链

例如：

（2）短价值链

例如：
集中化战略：集中资源于短价值链，不断复制,使企业组织形成大规模、网络(“扁平”)化。
案例：沃尔玛、新东方
缩短价值链：控制市场
价值链也可以变长？
例如垂直并购可延伸价值链
案例：中钢集团收购澳大利亚中西部公司、兖州煤业收购澳Felix，…

产业链延长—--控制资源

“红海”与“蓝海”之争社会化商务：基于E2.0
2.组织变革马克斯.韦伯（MaxWeber，1864-1920）：
行政组织制度的奠基人

组织变革以流程为中心的组织方式我们的实际问题？我们的实践：某厂设备招标与采购岗位的“设备招标、采购”工作流程图各部门/下属公司组织结构：高耸型（tall）还是扁平化（Flat）？判断组织是否要变革的四项标准：
3.人力资源变革人力资源管理挑战新趋势---
1.人力资本管理？
2.什么是CKO？

以知识为对象的管理
强调把信息、人力资源、知识、经营过程等统一协调起来，从而在更广阔的范围内提升企业经营业绩。
实例：微软对员工的基本要求企业多目标管理

传统的观点：“顾客至上，用户第一”

现在的观点：“顾客满意、员工满意、投资者满意、社会满意”

争议的问题：
1.利润是目标？还是顾客对企业的回报？
2.企业的目标与本质？
员工的多目标管理：

与人性假设有关：

经济人
社会人
自我实现人
复杂人

如何管理：构建全面激励系统构建全面系统的激励体系是根本
4.技术创新面对创新的困惑创新艰巨性：我们生产单位GDP---
能源消耗是日本11.3倍，美国4.3倍，是世界平均水平的3.8倍

我们每年消耗了世界上---
原油：7.4%
原煤：31%
铁矿石：30%
钢材：31%未来的科技目标：
我们为什么勤劳而不富裕？如何不受制于人？“自主创新”？
IndependentInnovation
Self-determinativeinnovation
IndigenousInnovation
EndogenousInnovation
FreedomInnovation

……

自主创新内容自主创新的范围：
是否纯技术范畴？
自主创新是一个体系：制度、技术、管理面临问题

1.企业自主创新主体地位尚未确立
政府？研究机构？企业？

2.科技成果转化率较低
我国的科技成果转化率大约在25%左右，真正实现产业化的不足5%，与发达国家80%转化率的差距甚远。
（中国科学院院士王志珍）
3.创新人才制约创新能力提高
高等教育弊端
教师缺乏交叉，近亲繁殖；学生成为考试机器，就业奴隶
科技人才不愿意创业；
人事管理与户籍制度的弊端

4.国家、企业研发总体投入不足
R&D经费绝大部分用于购买技术，确切地说是购买生产线；

5.组织文化。企业文化本质：价值观体系
行为产生：企业文化视角

价值观态度行为

为