车务部过失处理制度.doc

车务部过失处理制度

1.凡犯有下列过失其中之一者，分情节轻重给予行政处分或罚款处理：
(1)坐客不落表，下客不起表继续接客。
(2)乱收车费。
(3)双程填单程，利用积累剩余公里数接客，收费不交公。
(4)推公里、推时间。
(5)不填好路单就开车，收约车费不如实填单，收留车外宿费不如实填单；收深夜服务费不如实填单。
(6)违反政府法令，利用汽车夹带物品参与走私。
(7)盗窃物品，如轮胎、汽油、工具及宾馆酒店财物等。
(8)打架闹事，不遵纪守法。
2.凡犯下列过失其中之一者，给予警告或罚款处理：
(1)上下班前不搞好车内外卫生。
(2)上班时开车探亲访友、会客、办私事。
(3)车辆排队候客时擅离车位，三五成群聊天影响工作。
(4)不服从调度，上班不按规定时间出车营运。
(5)擅离工作岗位。
(6)开长途车不报总调度台，上班不开对讲机，对总调度呼叫不回答。
(7)填路单不认真，弄虚作假，涂改、撕毁路单。
(8)无故拖延不交当日车费。
(9)遗失或损坏路单，或将车票送给亲友。
(10)下班不签退，不交车匙。
(11)下班后不锁车门，不关对讲机，乱停乱放影响交通或阻碍他人停车。
(12)事前不办理请假手续，缺勤影响工作，补休、调休、轮休未经领导批准。
(13)服务态度不好，影响宾馆酒店声誉。
(14)遗失车上设备、证件等。