ビジネスマナー__日企商务礼仪.ppt

ビジネスマナー社内マナー基本7か条自己紹介のコツ上司から指示を受ける時上司に報告する時ことばづかいの基本敬語使いのポイントと使い分け会話フレーズ例確認する電話を受けるとき6.電話をかけるとき6.来客の取り次ぎ来客応対配慮のひと言上司に対する言葉づかい来客を迎えるポイント取り次ぎのポイント来客案内・誘導マナー名刺交換のマナー名刺交換、基本の5ステップ■STEP2名刺を渡す
名刺を片手で持ち、もう片方を添えながら、相手に正面を向けて差出します。そして、社名・部署名・氏名を名乗ります。この時、相手が差出した名刺の高さよりも低い位置で差し出すことで、謙虚さを表わすことができます。■STEP3名刺を受け取る
名刺は両手で受け取ります。お互いに同時に名刺を差し出している場合は、お互い右手で差し出し、左手で受け取ります。■STEP4お礼を述べる
名刺を受け取ったら、すぐに右手を添えるようにします。あるいは、両手で受け取ったら「頂戴いたします。よろしくお願いします」とおじきをします。■STEP5受け取った名刺の処理
受け取った名刺は、すぐに名刺入れにしまいこまないで、しばらく手元に置きます。1枚のみの場合には名刺入れの上に乗せておきます。相手が複数である場合は、名刺入れは使わずに座席の順にテーブルの上に並べておくと顔と名前が一致して話しやすいです。紹介のT.P.O.訪問予約のルール他社訪問先では...席次●コの字型の会議室●円卓型●対面型和室列車と車Thankyou