5城市轨道交通服务礼仪之仪态礼仪.ppt
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第四讲:仪态礼仪知识回顾:仪表礼仪1.城市轨道交通人员的仪表礼仪(制服穿着)2.面试的仪表礼仪教学目标:通过教学对仪态礼仪的规范进行详细的讲解引导轨道交通服务人员正确掌握站姿、坐姿、行姿以及手势的具体要求,并能在工作中熟练应用。仪态规范仪态规范仪态规范仪态规范仪态规范仪态规范仪态规范仪态规范仪态规范仪态规范仪态规范仪态规范——表情礼仪仪态规范——表情礼仪仪态规范——表情礼仪仪态规范——表情礼仪仪态规范——表情礼仪仪态规范——表情礼仪仪态规范——表情礼仪仪态规范——表情礼仪仪态规范——表情礼仪仪态规范——表
服务礼仪服务仪态礼仪.pptx
第3章服务仪态礼仪3.1仪态的礼仪作用3.2站姿礼仪2.2服务中的站姿3.2.3.不良站姿3.3行姿礼仪3.3.2不良行姿3.3.3服务工作中的行姿3.3.3服务工作中的行姿3.4蹲、坐姿礼仪3.4.2坐姿3.4.2坐姿3.4.2坐姿3.5手、臂势礼仪3.5.2常用手势3.5.2常用手势3.5.3几种常见手势符号在不同国家、地区的不同含义3.5.4不良手势3.6表情神态礼仪3.6.2面部表情概述3.6.3面部表情的重点3.6.3面部表情的重点本章小结作业安排
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