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浅谈高校图书馆应用RFID技术后对服务管理的影响
随着数字化时代的到来，高校图书馆需要采用新的技术来提高服务质量和管理效率。RFID技术作为一种新兴的无线自动识别技术，已在许多高校图书馆得到广泛应用。RFID技术的应用，不仅实现了图书自助借还、馆藏管理等方面的自动化，而且对服务管理也产生了影响，本文将从以下几个方面进行讨论。
一、服务水平提高
RFID技术的应用，使得借还书的效率大大提高，减少了人工操作的流程，可大量减轻馆员的工作负担。读者可以利用RFID读卡器自行完成借还书的操作，并自动识别图书的身份，提高了图书借还的速度和准确度，同时也极大地提高了教学科研、学生学习和阅读所需的快速反应能力。同时，RFID技术还可以减少了图书盘点及维护的时间和工作量，可从根本上保障了图书库存的完整性和正常运营。
二、读者体验提高
RFID技术的应用也从大大提高了读者的体验。与传统的借还书流程不同，RFID技术使得读者可以选择不需要人工干预的自助借还模式，并且通过智能手机APP等平台，还能随时查询自己的借阅记录和图书咨询服务，在满足个性化需求的同时，也提供了更为便捷的服务，体现了馆员的“以读者为中心，以服务为宗旨”的理念。此外，还可以通过RFID技术提高读者服务的精细化程度，例如通过读者使用RFID标签来为其提供个性化推荐和阅读指导等方面的服务，进一步满足其需求。
三、管理效率提高
RFID技术的应用，不仅提高了服务水平和读者体验，而且同时也提高了高校图书馆的管理效率。相较于传统的手工盘点，RFID技术可快速实现馆藏的自动盘点，并在其过程中识别出哪些图书需要修缮、护理或重新编目，并采取及时的措施，提高了馆藏的完整性和正常运营。同时RFID技术还可将图书的流转统计程度大大提高，使馆员可以实时了解图书馆的借还状况，将其作为参考信息来更好地做出有关藏书补充、调整货架、开通藏书区等决策。
四、风险防范措施加强
在各个高校图书馆中，RFID技术的应用，还可以减少或防止借阅过程中可能出现的问题，如盗窃、丢失等。RFID设备对借还书操作进行实时监管，出现异常暴露不当操作时，可以实时进行检查报警，从而增加了安全防范措施的配备，减轻馆员的压力，加强了盗窃防范和丢失预防方面的工作。
综上所述，RFID技术作为一种新兴的无线自动识别技术，在高校图书馆管理中得到了广泛的应用。它的应用，不仅实现了图书自助借还、馆藏管理等方面的自动化，而且对服务管理也产生了影响。各高校应在深入分析RFID技术的应用后，结合自身的管理特点和需求，加强对RFID技术的研究和应用，以进一步提高了高校图书馆的服务水平和管理效率，为广大师生营造出更好的学习及阅读环境。
参考文献：
郭京生，高校图书馆RFID技术应用研究[D].山东：山东大学，2008.