预览加载中,请您耐心等待几秒...
1/10
2/10
3/10
4/10
5/10
6/10
7/10
8/10
9/10
10/10

亲,该文档总共48页,到这已经超出免费预览范围,如果喜欢就直接下载吧~

如果您无法下载资料,请参考说明:

1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币

2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费

3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开

中国—礼仪之邦Why?现代人为什么要学礼仪第一代表企业形象□塑造组织形象□传播沟通信息□提高办事效率□“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁”--荀子第二提升个人素质□“为人子方少时,亲师友习礼仪”--三字经□“不学礼,无以立”--孔子□言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应于个人道德水准和教养的尺度 现代企业员工的礼仪形象是知识水平、修养、风度的反映,作为社会的一分子,也是对整个社会的法律、社会道德、行为规范的遵守程度的外在体现。 作为职业人或公司礼仪不只是要每位员工以得体的仪表、姿态、规范的行为举止,而且更需要有良好的精神风貌。请大家记住,员工的形象即代表着我们的企业形象,而更重要的是没有礼仪就没有事业的成功!What?礼仪的核心是什么?自尊用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养:How?怎样做好现代商务礼仪?第一篇起飞前再次电话确认航班号、时间、地点 根据客人身份确定接待级别(用车、用餐、酒店住宿等) 接机后相互介绍 递名片 简单寒暄 接行李 上车到指定地点 ★商务接待礼仪—陪车礼仪★商务接待礼仪—介绍礼仪★商务接待礼仪—介绍礼仪★商务接待礼仪—介绍礼仪★商务接待礼仪—名片礼仪★商务接待礼仪—名片礼仪★商务接待礼仪—握手礼仪★商务接待礼仪—握手礼仪★商务接待礼仪—电梯礼仪★商务接待礼仪—迎客、告别礼仪★商务接待礼仪—会议礼仪★商务接待礼仪—会议礼仪之会议前★商务接待礼仪—会议礼仪之会议中★商务接待礼仪—会议礼仪之会议中★商务接待礼仪—会议礼仪之会议后★商务接待礼仪—拜访礼仪★商务接待礼仪—拜访礼仪★商务接待礼仪—餐饮礼仪★商务接待礼仪—餐饮礼仪第二篇个人职业形象★个人职业形象—基本要求★个人职业形象—发型★个人职业形象—面部修饰★个人职业形象—着装要求★个人职业形象—仪容仪表(女士篇)★个人职业形象—仪容仪表(男士篇)★个人职业形象—仪态礼仪仪态礼仪之微笑亲切的微笑是最美丽的语言仪态礼仪之言谈举止深坐——松懈轻闲★个人职业形象—电话礼仪接电话者的应对顺序接电话时的基本礼仪正式场合移动电话的基本礼仪学习小结