QC小组活动方法ppt课件.ppt

QC小组活动方法课程体系质量管理小组概述一、什么是QC小组这个概念包含了四层意思：

（1）人员：企业全体职工，不管是高层领导，还是一般管理者、技术人员、工人、服务人员，都可以组织QC小组；
（2）范围：企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题；
（3）目的：提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量，降低消耗，提高经济效益。
（4）手段：运用质量管理的理论和方法开展活动，突出科学性。二、QC小组的分类4.1QC小组成员
人数：3-10人

4.2QC小组名称
以工作性质命名。例如：三车间车工班QC小组
以传统方式命名。例如：建筑行业以班长名字命名
体现小组成员亲密感情。例如：七姊妹QC小组
体现小组干劲。例如：永向前QC小组
奋进QC小组
体现小组理想。例如：机器猫QC小组
小专家QC小组遵循PDCA科学循环
以事实为依据，用数据说话
应用统计工具和方法1、遵循PDCA科学循环（2）PDCA循环的特点客观证据QC小组活动程序一、“问题解决型”QC小组活动的程序自定目标值“问题解决型”课题目标值指令性目标值1、选择课题1.1课题来源1.2.1选题的要点(2)要选择能以特性值表达的课题
能用特性值表达的例子:
《降低F2000驾驶室前围加强梁不合格率》
《提高斯太尔栓导径的合格率》
《减少SE1-1625压力机故障时间》
不能用特性值表达的例子:
《011中间支座掉砂问题攻关》
《JD31-315液压保护系统改造》1.2.2问题的寻找1.2.3课题的选定1.3关于课题名称
在设定课题名称上有两种错误需纠正

第一种：课题名称是“口号+抽象”

如：《节能降耗，提高生产效率》
又如：《创新方法，提高效益》
《顾客在我心中，质量在我手中》
《降低消耗，节约费用》又如：《解决薄板窄条下料不稳定状况，提高生产效率》
《改进炉衬结构，降低能源消耗》
《革新工艺，改造设备，提高对焊钻捍质量》
《通过网络应用，提高装配质量和效率》
《加强设备管理，减少停机故障》
例1、选题理由：
公司下达年度指标：自卸车上装一次交验合格率≥97%/月，但根据车间检验月报统计，连续三个月均低于指标值：例2、选题理由选择理由陈述不充分的实例：

例、选题理由（“实施桥区目视化管理”课题）：
1、公司质量方针：精益管理、规范运作、顾客满意、持续改进；
2、集团公司年产8万辆目标，使得我们的库存面积严重不足，配送任务十分严峻；
3、作为精益管理目视化实施样板区；
4、桥区的管理已经存在隐患，就08年3月份来看，每天夜班都存在找不到桥的情况，且已经影响到总装装配线的生产；
5、该问题已经危及到集团公司对我公司的质量考核。2.1现状调查的基本任务2.2以选题理由例2为例来看一下如何把握问题的现状：2.3找出问题的症结所在

2.3.1如何进行现状调查？
（1）可从企业的统计报表中进行调查
（2）到生产现场进行实地调查、统计

2.3.2找出症结所在的方法找出症结所在最行之有效的方法——分层法。

下面举例说明如何分层：某QC小组选定了“提高中间支架铣工序合格率”的课题，针对造成中间支架铣工序不合格的因素进行了统计，制成频数表：跨距尺寸超差第一、用数据说话。
收集数据要注意三点：
①收集的数据要有客观性，避免只收集对自己有利的数据。
②收集的数据要有可比性，改进后能反映出变化程度。
③收集数据的时间要有约束，要收集最近时间的数据。
第二、对现状调查要进行整理、分类、分层分析。
分类方法：
①按时间区分：年、季、月、日、班次
②按地点区分：位置、工地
③按症状区分：缺陷种类、特性、状态
④按作业区分：生产线、设备、操作者
第三、去现场掌握第一手资料。

第四、两种情况下不做现状调查
一是指令性目标：
①上级以指令形式下达给小组的目标
②小组直接选定的上级考核指标

二是创新型课题3.1怎样设定目标
3.1.1应针对所要解决的问题来制定目标(即目标应与课题名称一致）。
3.1.2目标不要设定太多，一个为宜，最多两个（且两个要有关联）。
3.1.3设定的目标要有量化的目标值。
目标可分为：
定性目标——只确定目标的性质，没有具体的量化目标值
定量目标——除了确定目标的性质外，还有量化的目标值定性目标示例：
●提高车架外观质量
●提高指示可靠性
●降低维修成本
●减少装配难度、提高效益

定量目标示例：
●不合格品率从平均3.4%降低到0.5%以下
●单位成本从65元降低到50元以下
●一次交验合格率从85%提高到96%
只有定量目标,才能满足设定目标的要求。3.2活动目标的分类3.3目标值设定的水平

从原则上来说有三条
1、目标要有一定的挑战性。
2、所制定的目标，通过小组的努力，是可以达到的。
3、当现状与要求（产品、工艺的规格要求或上级的考核要求）有差距时，以要求来