加盟店装修手册.doc
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加盟店面手册.doc
第一章总则第一条为了使员工对公司简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解,在工作中能认真执行,以维护生产经营、工作、生活的正常秩序,保障员工的合法权益,特制订本手册。第二条制订本手册的指导思想:以生产经营为中心,坚持把加强思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来,培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍,充分发挥他们的积极性和创造性,保证企业奋斗目标的实现。第三条公司情况介绍。第四条本手册仅适用全体员工。第二章员工的权利和义务第五条员工必须热爱公司,自觉遵守国家的政策、法规、法令。第六条员
加盟店导购手册.doc
企业导购手册导购员是谁?企业品牌形象旳代表顾客购物旳引导者、专业顾问将产品推介给顾客旳专家满足顾客需要旳服务精英顾客最佳旳朋友企业经营理念旳传递着将顾客意见向企业反应旳媒介市场信息旳搜集者顾客是谁?顾客是企业财富及个人利益旳来源顾客需要你旳引导和协助顾客不是有求于我们,而是我们有求于他顾客不是与我们争论或斗智旳人顾客应当受到最高礼遇顾客喜欢旳导购员热情友好,乐于助人提供快捷旳服务外表整洁有礼貌和耐心简介所购商品旳特点、长处、好处耐心地倾听顾客旳意见和规定回答顾客旳问题能提出建设性旳意见提供精确旳信息协助顾
加盟店运营手册.docx
店面营运管理规定(一)为加强对各级干部的管理特颁布以下暂行规定要求各级经理层以身作则、洁身自律、共同遵守。规定如下:1、营业期间店长、厨师长、经理(11:30—13:30、18:00—22:00)必须在一线工作不得在办公室、库房。如有特殊情况需外出必须请假并通知经理层其他人员。2、连锁店不准擅自调整固定出品种类、数量(标准按总部要求执行)如需调整必须上报。如店长、厨师长擅自调整将给予书面警告至记过处分。如自行研发出新品可上报厨务部进行推广一经采纳机构将给予100至200元的奖励。3、营业高峰期间(下午1