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国内外品牌社群研究综述及展望 品牌社群是一个由消费者和品牌之间建立的关系网络。这种社群构建在相互关系、共同兴趣和价值观的基础上,提供了一种交流方式,使得品牌与消费者建立深度关联。品牌社群研究成为了一个重要话题,因为品牌社群的成功已经成为市场营销成功的一种关键因素。这篇论文将综述和展望国内外品牌社群的研究。 国内外品牌社群的研究可以追溯到早期的概念研究。在2001年,马克思·相位(MarkPhasize)提出了“虚拟社产”的概念,他认为虚拟社区是一种在网络中建立起来的互联合作关系,它能够为品牌的营销活动提供一个有效的平台。2005年,Algesheimeretal.将品牌社群定义为“共享对一个品牌或产品的兴趣和对该品牌或产品产生情感反应的人的特定集合”。 近年来,在品牌社群研究方面,国外的研究成果较为丰富。Kozinets(2010)指出品牌社群决定着品牌的发展。即品牌社群与品牌之间的积极互动可以增强品牌信誉,进而促进销售。Zaglia(2013)指出品牌社群的重要性在于其可以在社交网络上建立一个忠诚粉丝群体,使得这些消费者成为品牌的代言人,进而吸引更多的消费者到品牌社群中来。在社交媒体的发展中,品牌社群也得到了广泛的应用,例如Facebook,Twitter,Instagram等,这些平台不仅提供了一个交流的平台,也为品牌接触到更广泛的消费群体提供机会。 在国内,品牌社群的研究起步较晚,但也有了不少进展。一些研究者开展了品牌社群的分类研究,在社群的类型方面,文献认为主要分为兴趣型社群、行业型社群、地域型社群和自我传播型社群。除此之外,国内的研究者也提出了其他不同角度的研究,例如研究品牌口碑,品牌忠诚度等。此外,随着大数据时代的到来,国内的研究者也开始使用大数据技术来研究品牌社群,比如运用语义分析技术分析网民对于品牌的评价情绪、分析用户行为信息等。 虽然品牌社群在国内外都有一定的研究从而验证其价值,但是研究仍然存在许多局限。目前的研究较为缺乏对社群成员个别差异性的分析,社群成员之间的影响因素也没有深入探究。另外,现有的研究多集中在社交媒体平台上,对于其他网络平台形式的未来发展趋势和传播特点的研究仍然有待深化。 综上所述,品牌社群的研究成果在国内外都有一定的积累。然而,由于社群的复杂性,研究仍然存在各种挑战和困难。未来的研究可以注重社群成员的个别差异性、社群成员之间的影响因素和其他网络平台形式的发展趋势和传播特点。同时,随着社交媒体的快速发展,品牌社群将会继续与营销活动密不可分。