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代际关系对品牌忠诚度的影响研究——基于代际影响视角
随着时代的发展，不同代际之间的联系和影响也变得越来越密切。在这种趋势下，代际间的品牌忠诚度也受到了影响。本文将基于代际影响视角，探讨代际关系对品牌忠诚度的影响。
一、代际间品牌忠诚度的差异
不同代际之间的品牌忠诚度存在显著的差异。年龄较小的群体更加开放和潮流，往往更容易受到新品牌和新产品的影响，也更换品牌的频率更高；而相对年龄较大的群体，他们更加稳定和保守，更难打动他们完全改变自己的购物习惯和品牌选择。
对于年轻人来说，随着科技的发展和互联网的普及，年轻人更容易与跨国企业建立联系。这些跨国企业往往具有先进的品牌战略和广泛的市场影响力。接触到这样的品牌，年轻人往往会充满好奇，对其产生浓厚的兴趣。甚至，他们可与品牌建立类似于“成长过程中的历程”一样的情感联系。而相对于年轻人而言，老年人的消费观念和价值观更加成熟，更倾向于经典、传统或者具有本土特色的品牌。
二、代际传承影响品牌忠诚度
代际传承起到了在家庭教育中不可替代的作用。从小经历相似经历培养出相似的消费观念和消费习惯。这就是跨代传承的效应。家庭对于消费者的品牌选择有重要的影响。童年的品牌认知和品牌偏好，往往会对人的品牌忠诚度产生很大的影响。
跨代传承中最大的贡献是“品牌固态”效应。由于祖父母或父亲在许多年前为品牌建立起的忠诚度，往往会被儿孙们继承和加强。换句话说，祖父母或父亲的忠诚度通过固态效应，一代一代地传承下来，成为家族的消费习惯和传统。这样，当代际间某些品牌有客观的共性时，如果代际传承效应得到发挥，同一家族或同一代的成员，可能对这个品牌有相对较高的忠诚度。
同时，随着代际传承的逐渐消退，品牌忠诚的代际差异有所缩小。在现代社会中，人们的生活节奏越来越快，消费者选择品牌往往是为了验证自己的选择是否正确，而不仅仅是为了满足生活需求。因此，即使品牌固态效应逐渐消弱，年轻人和老年人的品牌忠诚度差异也会逐渐被消磨。
三、代际间品牌转换的原因及对策
代际间品牌转换的原因可能是多方面的，包括对品牌形象、品牌质量、品牌市场份额、品牌声誉等方面的关注和价值不同。对于老年人，他们对品牌的要求更多地集中在质量、选择、可靠性和服务方面。而年轻人则更加关注新鲜感、个性和潮流感。当品牌不能满足他们的需求时，他们就会使用征集等方式转向新品牌。
为了更好地满足各种不同年龄阶段的消费群体，企业应该根据不同代际的需求，在品牌形象设计、产品设计和推广活动等各个方面进行不断的创新和改进。同时，还需要更深入地了解不同年代消费决策的影响因素和特点。跨着几代人的家庭将成为企业适应老人和年轻人市场的主要渠道。这也迫使企业必须针对不同年代消费者的特征与需求，设计出种类繁多且具有个性化特色的产品，以满足不同年龄层次的消费需求。
结论
代际关系对品牌忠诚度产生了深远的影响。不同年龄群体之间存在着显著的品牌忠诚度差异，在家庭传承中这种差异往往会继承下去。但是，随着现代生活的快节奏，品牌忠诚度差异的代际差异有所减少。
对于企业来说，要加强品牌形象设计、产品创新、定位和品牌营销策略等方面的工作，以满足不同年龄群体的消费需求。同时，企业还应该更加了解不同年代消费决策的影响因素和特点，构建起和消费者更加紧密的关系，提高品牌忠诚度。