中国某某银行某某分行整改措施.docx

中国某某银行某某分行整改措施根据分行“保持共产党员先进性教育活动”办公室和分行直属党委《关于做好分行本部先进性教育活动整改提高阶段工作的通知》全国公务员公同的天地（工银直党[2005]××号）的统一部署和要求我部统筹安排精心组织狠抓落实圆满完成了分析评议阶段的各项工作任务达到了预期的目的。前期我部认真动员党员同志积极投身到先进性教育活动中深入做好思想发动工作；并充分发扬民主采取多种形式广泛征求群众意见；同时通过深入开展谈心活动进一步统一党员同志思想认识深入剖析思想根源认真撰写党性分析材料认真开好专题组织生活会和民主生活会等活动取得了明显成效。现阶段我部已经通过认真做好广泛征求意见、通报评议意见等工作工作共征集分行本部部室提出建议21条各二级分行对我部工作建议39条群众意见4条。经过归纳整理和认真研究分析我部将这些建议意见归纳为5点并逐一制定了切实可行的整改措施和整改方案。现提交分行本部党委审议并在工作中按照整改方案和整改措施的各项要求认真做好各项工作。具体方案如下：一、将搞好整改提高阶段的工作作为先进性教育活动的着眼点和落脚点广泛征求各方面意见建议。在整改提高阶段中我部本着强化我部基层党组织建设使我部个科室、各行××部门紧紧围绕建设现代商业银行建设目标在增强发展意识、提高发展本领、促进各项工作上有新变化；让党员面貌有新变化尤其是在作用发挥上有新变化；让群众满意在服务群众提高群众的满意度、信任度上有新变化的指导思想拟定了整改意见提纲。在整改提高的关键阶段坚持高标准、严要求、高质量地完成整个活动任务。扎实搞好整改提高工作使先进性教育活动真正成为群众满意工程。通过归纳整理共征求各方面意见5项分别是：（一）建议我部采取多种形式组织各行客户经理和业务人员加强机构业务、电子银行业务知识、营销管理、业务推广、产品宣传、客户沟通、客户服务等方面知识的培训学习。（二）建议我部能更多地深入基层行检查指导工作增强交流沟通。对各行机构业务、电子银行业务营销、服务及发展思路给予指导并结合各行的实际情况提出具体的发展指导意见。（三）建议我部进一步提高自身业务素质增强对产品的指导能力。（四）建议我部对部分信息共享的报表建议分行进行整合减少基层行处统计、分析、上报工作。（五）建议我部能够创造机会增进各基层行机构业务部门、电子银行部门掌握了解、熟悉各行业系统客户的资金拨付流程使基层行在充分发挥机构业务综合营销平台职能利用我行网络、产品、服务等优势有效向客户营销我行各项金融产品便于基层行对各大系统进行个性化的营销。二、整改措施和整改方案（一）针对基层行建议我部采取多种形式组织各行客户经理和业务人员加强机构业务、电子银行业务知识、营销管理、业务推广、产品宣传、客户沟通、客户服务等方面知识的培训学习的建议我部作了认真分析。目前机构业务和电子银行业务都正处于“跨越式”发展的转型阶段由单纯筹资向综合营销低成本筹资转型由传统银行业务向现代网络化虚拟银行转型专业知识的补充是保证业务顺利开展的前提保证我部将通过举办专门培训班、专门业务推荐基层主办行工作人员参加总行培训、下发交流资料、以工代训的形式尽可能更多的为基层行同志创造学习交流机会使大家能够适应机构业务、电子银行业务的发展需求提高工作本领和技能更好的适应工作。具体措施为：与人力资源部门协商将客户经理培训、电子银行业务人员培训纳入定期举办规范化管理程序；加强内部培训师资力量提升外聘讲师的指导水平加紧组织一批有我行具有实践经验和实际操作能力客户经理及专业人员组成的内部师资力量。具体方案为：每年定期举办两期客户经理培训班举办两期电子银行专业知识培训班；建立内部培训师资力量人才库。（二）针对多数基层行建议我部能更多地深入基层行检查指导工作增强交流沟通。对各行机构业务、电子银行业务营销、服务及发展思路给予指导。我部经过仔细考虑认为应当本着一行一策的指导思想为基层行提出具体指导意见通过多种交流渠道创造多形式的交流机会与基层行同志沟通交流广泛了解行业动向交流实际工作经验增强工作操作技能。做到调研与工作推进并举检查与指导督促并重全力支持配合基层行做好机构业务、电子银行工作。具体措施为：适时针对重点项目和重点客户进行调研在调查研究的同时广泛了解当地行的实际情况通过仔细研究综合分析对各级行因地制宜的提出指导意见。有效利用多种沟通渠道和交流方式多听取基层行同志反映的问题和建议通过举一反三的认真总结对各行营销管理、发展思路提出富有建设性的指导意见。（三）部分行建议我部进一步提高自身业务素质增强对产品的指导能力。我部进一步加强与各产品部门的协作关系充分利用机构、公司、住