茶叶销售技巧ppt课件.ppt
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茶叶销售技巧ppt课件.ppt
培训方法qianti培训提纲语言模式一语言模式二时间线模式:1.回到过去承担责任“假如时间可以倒流,你要做些什么改变,今天的结果会如何语言模式三沟通的一致性表达自我意象:你到底是个什么样的人?观点一销售人员的基本素质观点二关注语言的细节关注外表的细节关注行为的细节关注态度的细节成功的定义是什么?大嗓门论坛:勇敢发表自己的观点第一部分消费者心理行为分析二、人的心理需要在购买活动中的表现四消费者调研结果第二部分销售技巧解析3、沟通介绍顾客异议的处理三、销售话术案例健康描述怎么没有听说过中御品牌?一天喝多少合适
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茶叶销售技巧.ppt
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茶叶销售技巧.ppt
茶叶销售技巧蛋挞风波案例天使般的微笑母亲般的关爱专家般的知识亲友般的可信蜜蜂般的勤奋初恋般的心境傻子般的耐心勇士般的斗志5是什么因素在影响他人对你的印象?第二步:鉴别需求第二种无明确购买需求第三步:推荐产品第四步:解答疑虑第五步:促进成交A点头或不再发问B不自觉掂量产品C查看产品、证书、资料等等D顾客放开行李E不断的抚摸头部或者胡须F眼睛不停的在被介绍的产品和其他产品之间移动A、双眉上扬B、眼睛转动加快C、态度更加友好D、微笑更加自然E、表情丰富活跃起来促进成交技巧第六步:售后服务认为“说”比“听”重要贬
茶叶销售技巧.doc
茶叶销售的技巧营销的基本任务:准确阐述产品的特色、特性,并将产品特色吸引顾客,把产品特性转化为顾客的利益。例如:茶叶商品的特色—-“种类齐全”,“包装精美”,“品牌知名”,“质量可靠”,“价格公道",“制作工艺精湛"等。茶商品的特性-—饮茶健康,品茶高雅,送茶礼高尚。销售工作最基本的技巧-—建立与客户间的相互信任感。(1)问候,发问。是与客户接触的第一关,技巧为洞察客人对何种茶兴趣,购买原因是什么。购买茶叶的动机无非是:个人消费,馈赠送礼,团体使用(详见消费群体的划分及特征)(2)夸奖、赞许客户。肯定到本