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特殊护理工作场景礼仪规范情景1接受检查礼仪规范内涵要点提示情景2案例2—接受投诉成功处理投诉的案例分享接受投诉礼仪规范内涵要点提示情景3(尊称领导/教授):您好!请问来探望哪位病人呢?内涵要点提示情景4情景4—门诊病人插队情景5接手术后病人礼仪规范要点提示结束语期盼 将来 谢谢聆听!