中国企业信用管理体系构建研究.docx

中国企业信用管理体系构建研究摘要：信用作为现代市场经济的灵魂枢纽是市场经济在发展过程中的必然要求。如果市场经济活动中缺少信用的存在势必会导致市场秩序出现混乱现象经济活动难以顺利进行。本文主要从企业信用的相关概念入手探讨分析我国企业中现存的关于企业信用管理的诸多问题最后提出健全我国企业信用管理体系的相关措施为我国相关企业开展企业信用管理工作提供参考意见。关键词：信用中国企业信用信用管理改革开放以来我国的社会经济体制有了较大改变当前我国的社会主义市场经济体系已经完成基本构建但还未达到我国市场经济体制的发展目标。目前信用行为已经成为发达的市场经济及市场行为的主要表现方式各大企业之间的交易方式也已经普遍采取信用合作的方式进行[1]。由于当前我国的社会企业信用较差且企业间的信用关系混乱加之企业内部的信用管理体系较为落后严重制约了我国当前市场经济的健康发展。因此我国各大企业如何构建健全的信用管理制度是一个值得探讨的问题。一、我国企业信用基本概念和管理现状（一）企业信用及信用管理从社会学的角度来看信用主要指人诚实守信、注重信用的优良品质。目前信用问题已经从社会学角度过渡到经济学的角度面对我国当前的市场经济环境一个企业的信用好坏会直接影响到企业的经济效益[2]。由我国当前的市场经济体系能够看出信用问题影响着经济效益从而影响到社会经济的发展。企业的信用管理分为广义概念及狭义概念两部分广义的信用管理概念指企业提供给服务者的信用及为客户提供信用而进行的管理模式。狭义的信用管理概念指企业中的各种活动及决策实行科学的规范管理办法。从一个企业管理者的角度来看企业的信用管理是企业指定的各项信用规章制度来约束并引导企业各部门的生产活动过程其中包括对客户信息进行统计和评估、债权问题的保障、信用额度的规定问题等部分以确保企业应收款项的安全和回收管理[3-4]。企业信用管理的主要目的是为提高其自身竞争力、扩大市场份额。（二）我国企业信用现状当前我国企业信用制度的完善程度已经严重制约了我国社会经济的发展企业的信用水平低下的原因主要有：各大企业之间的信用支付方式功能低下由于我国社会信用问题的缺失使我国的信用支付作用减弱；我国各大银行的“惜贷”行为致使较多企业出现资金短缺为防止金融风险银行将信贷资金投向效益好的大企业致使中小企业缺乏资金阻碍社会经济发展；各大企业之间的“三角债”现象严重企业的高额贷款拖欠现象严重制约了企业的发展生产；我国企业的市场秩序较混乱主要表现在企业的假冒伪劣产品、诸多企业造假卖假、工程质量低等现象泛滥；企业中的不良风气盛行诸多企业存在投机心理、逃债、废债心理和逃税现象[5-7]。二、我国企业信用管理制度落后的原因（一）宏观方面的滞后当前我国企业严重缺乏相关的信用管理体系致使我国企业的信用管理水平低下主要有以下几点：我国企业的信用制度不健全。在我国现有的关于信用的法律体系中《民法通则》、《劳动合同法》、《反不正当竞争法》中的相关章节都提到了国民的信用问题《刑法》中对于社会的诈骗行为也有明确规定但整体上看我国对于信用的相关法律法规还不够完善体现在我国政府对于企业的信用问题监督和管理力度不够且缺乏强制性。企业的信用基础较薄弱。由于我国当前中小企业数量巨大且投资主体单一、经营管理不够严谨、经济效益欠佳等状况造成企业偿债能力弱、企业信用基础差等现象。部分国有企业及上市公司都出现“赖账”情况由于企业信用问题造成的经济纠纷现象屡见不鲜。由此可见企业的信用缺失严重制约了我国社会经济的健康发展。政府信用的缺失。诸多政府行政部门主张建设的公益事业前期资金主要由各大企业出资政府给予企业口头承诺或书面担保建设完成后政府对相关企业的资金偿还出现逃避行为致使我国财政出现资金短缺现象；政府行政工作中的干预经济行为及政府相关执法人员执法过程的诸多不良行为严重影响了我国政府的良好信用。信用制度的奖罚体制不明确。建立和发扬优良的信用品质是我国政府当前应探讨的问题需由合理的奖罚体制为激励方式但我国目前缺乏对守信企业的鼓励和奖励、对不良企业严厉惩罚的体系。市场经济发达的国家对信用良好的企业和等级高的企业都有相关的优惠政策和奖励机制对信用较差的企业也有相关的惩罚机制我国应借鉴引用该做法。（二）企业内部管理水平低我国企业内部管理水平低下的主要原因包括：企业的整体发展目标出现不良变化较多企业在市场竞争压力下单纯为提高销售业绩造成企业财务危机；较多企业缺少信用管理部门当前我国各大企业均未设立信用管理部门仅由财务部门人员少量地处理企业内部信用事件性质的事务但这仍然无法解决我国的企业信用恶化