《销售策略与技巧》ppt课件.ppt

销售策略和销售技巧交流的形式我是销售员！为什么需要销售策略大客户销售的概念大客户的特点contact大客户销售—竞争的态势与我们的策略影响客户做出决策的因素在客户了解你之前了解客户谁是我们的“目标人物”？购买决策人组合客户究竟在买什么？对我们意味着什么？冰山原理决策者决策者的决策者购买者技术把关者使用者谁是我们的“线人”？如何寻找“线人”？思考题客户的选择与确认请讨论WhoistheMAN?MANM-MoneyMA-AuthorityAN-NeedNWhoistheWOMAN?为什么需要销售技巧？销售自己是成功销售的第一步电话预约规范的语言
在推销产品之前，先推销自己

客户在接受你时，有很强的感情因素

约见客户时应注意哪些细节？良好的行为和印象初次见面中的细节初次见面中的细节瞬间的辉煌约见客户时的步骤与客户初次见面的步骤建立良好第一印象一个良好的开场白？合适的话题场景模拟了解客户需求了解你的客户了解客户的技巧为什么发问？询问的目的？问题的种类？问与答公开型问题与关闭型问题情景提问的布局激励合作积极的倾听倾听的技巧回顾和总结
大客户销售概念
影响客户决策的因素
决策过程管理
客户选择与确认
销售自己是成功销售的第一步
如何了解客户需求

最后谢谢