2021零售药店药品自查报告.docx

零售药店药品自查报告5/5零售药店药品自查报告零售药店药品自查报告【一】上蔡县鸿康医保定点零售药店根据上蔡县人劳局要求结合年初《定点零售药店服务协议》认真对照量化考核标准组织本店员工对全年来履行《定点零售药店服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查现将自检自查情况汇报如下：基本情况：我店经营面积40平方米全年实现销售任务万元其中医保刷卡万元目前经营品种3000多种保健品多种药店共有店员2人其中从业药师1人药师协理1人。自检自查中发现有做得好的一面也有做得不足之处。优点：(1)严格遵守《中华人民共和国药品管理法》及《上蔡城镇职工基本医疗和疗保险暂行规定》;(2)认真组织和学习医保政策正确给参保人员宣传医保政策没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品;(3)店员积极热情为参保人员服务没有出售假劣药品至今无任何投诉发生;(4)药品摆放有序清洁卫生严格执行国家的药品价格政策做到一价一签明码标价。存在问题和薄弱环节：(1)电脑技术使用掌握不够熟练特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无误维护进电脑系统;(2)在政策执行方面店员对相关配套政策领会不全面理解不到位学习不够深入具体致使实际上机操作没有很好落实到实外;(3)服务质量有待提高尤其对刚进店不久的新特药品保健品性能功效了解和推广宣传力度不够;(4)对店内设置的医保宣传栏更换内容不及时。针对以上存在问题我们店的整改措施是：(1)加强学习医保政策经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法;(2)提高服务质量熟悉药品的性能正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事项更好地发挥参谋顾问作用;(3)电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。(4)及时并正确向参保人员宣传医保政策全心全意为参保人员服务。最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行监督和指导多提宝贵意见和建议。谢谢!零售药店药品自查报告【二】收到【关于印发全国药品声场流通领域集中行动】的通知本药店更加重视根据国家食品药品管理法和GSP管理规定认真进行自查自纠汇报如下;1加强领导组织涉药人员集中学习领会文件精神按照【中华人民共和国药品管理法】等相关法律法规守法经营;2在经营方式范围方面没有超越范围经营本店所有药品都在合理规定范围内没有属国家严禁禁止销售的药品。统一从公司进货不从非法渠道购进药品确保药品质量不经营假、劣药品;3职员与培训全体人员经嘉定县食品药品药监管理局培训后特定店员培训计划对员工进行【药品管理法】【质量管理制度】【业务知识】等有关法律法规和规章制度培训建立员工教育档案;4设施设备的养护陈列和储存如湿温度计的调节计量进行检查空调的排风除湿蚊蝇灯的清理。冷藏柜的养护。按日期做好养护记录;5药品的养护进货验收和养护根据验收和养护的专业培训。对药品的规格剂型生产厂家批准文号注册商标有效期数量进行检查标签说明说及相关文件检查并做好记录药品的分类摆放如发现处方药与非处方药不标准及时改正药品养护和检查在32以上并做好记录;6药品销售与服务药店以质量服务第一销售人员健康检查合格持证上岗营业时对客户热情佩戴胸卡并有姓名和服务。介绍药品不要误导消费者对消费者说明药品禁忌注意事项。本店售出药品按有关规定售出药时必须凭执业药师或职业药师助理开具有处方才出售处方药。总之通过这次检查我们对工作的问题以检查为契机认真整改努力工作将严格按照县局指示精神领会文件的宗旨让顾客满意让每个人吃上安全有效放心的药药店全体员工感谢市县食品管理局的领导对工作的认真。