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PDCA在临床护理质量管理中应用的研究进展护理质量:指护理人员表现出的专业形象是否具有其特性,是否有助于提高护理对象的生命质量以及护理工作的成效。 护理质量管理 各级护理人员层层负责 用科学管理方法,建立完整的质量管理体系 阻断和改变某些不良环节 保证服务过程和工作过程的质量 使护理人员处于对工作、对病人有利的、良好的、符合质量标准要求的状态 用最佳参数、最短时间、最高技术、最低成本,达到最优化的合理效果PDCA循环管理PDCA循环分为四个阶段PDCA循环在护理质量管理中的应用国内应用状况: 基础护理 护理文件书写 护士技术操作水平 实施PDCA循环对基础护理的影响基础护理合格率: 未实施PDCA循环组为89.84% 实施PDCA循环组为95.31% 对比有统计学差异(P<0.05) 对4个病区实施PDCA循环管理,实施前基础护理总合格率及患者总满意率分别为70.0%、67.4%,实施后分别为98.7%、96.8%,实施前后比较,差异有统计学意义(均p<0.05)。 将PDCA循环应用在诺和笔胰岛素注射指导中,PDCA组与常规组指导正确率比较,差异有显著的统计学意义(P<0.01)实施PDCA循环对护士技术操作水平的影响护士基础理论考试合格率: 干预前503人次,合格率88.87% 干预后848人次,合格率100% 对比具有明显的统计学差异(P<0.01) 管理者更加重视护士基础知识的学习和应用 实施PDCA循环对健康教育管理的影响实施PDCA循环对预防和控制感染的影响PDCA循环在护理质量管理运用中的成效提高了护士的工作满意度,激发了护士的工作积极性 护士的满意度既取决于护士自身的需要和工作的期望值,更取决于医院的制度及发展空间。 PDCA循环强调全员参与,人人都是检查者,又是被检查者。促进了护士的自我完善。 不断循环的信息反馈环,形成了人人有目标、有压力、有动力的工作局面,促进了护士质量意识、管理意识的形成和提高。形成了质量管理的良性循环体系,护理质量得到了持续改进。 形成复合循环体系:大环套小环,小环保大环,互相促 进,推动大循环阶梯式不断循环上升,每转动一周,质量就提高一步 提高了护理人员的管理素质,形成了实效性的管理文化思考与展望将PDCA循环法与其它管理模式有效结合,并加强对护士的培训,解决参与性不高的现状 着眼于高危险、高发生频率、有问题倾向和高成本的关键护理活动 引导护士使用各种科学有效的质量管理工具 将可行性高的管理制度与群体质量、安全意识相结合,逐渐形成轻形式、重实效和轻规范、重人性化的管理文化思考与展望ThankYou!