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模块4指挥与激励看球赛引起的风波谁知,就在宣布“禁令”的那个周末晚上,车间主任去查岗时又发现,上二班的竟有6名不在岗。 主任气得直跺脚,质问班长是怎么回事,班长无可奈何地掏出三张病假条和三张调休条,说:“昨天都好好的,今天一上班都送来了”。说着,凑到主任身边劝道:“主任,说真个的,其实我也是身在曹营心在汉,那球赛太精彩了,您只要灵活一下,看完了电视大家再补上时间,不是两全其美吗?上个星期的二班,为了看电视,星期五就把活提前干完了,您也不……”车间主任没等班长把话说完,扔掉还燃着的半截香烟,一声不吭地向车间对面还亮着灯的厂长办公室走去……看球赛引起的风波管理职责与实务1.了解有关领导概念,掌握领导方式理论; 2.掌握权力形成机制与运用要领; 3.掌握指挥的形式与要领; 4.掌握激励的理论与方法; 5.掌握沟通传播的方法与艺术; 6.掌握人际交往与工作协调的艺术; 7.掌握说服与交涉的策略; 8.掌握群体管理的原理与艺术; 9.掌握团队建设的理论与要领。 研修与训练领导职能概述单元一领导方式与权力运用能力管理情景:一次夭折的改革一、权力及其来源(一)领导权力(二)权力的形成机制权力的形成机制权力的形成机制二、领导方式理论1.特性理论2.行为理论管理方格理论你认为9.9:团队式的管理是唯一正确的领导方式吗?它的局限是什么?请按照管理方格理论评价你的领导方式,并在图5-1上标出。3.权变理论主要成果“目标-途径”理论当代对领导方式研究的新成果三、权力的运用授权2.授权的原则3.授权类型4.授权步骤单元二指挥能力管理情景知识研修一、指挥及其有效性影响指挥有效性的因素口头指挥书面指挥会议指挥命令、决定建议与说服暗示、示范指示与规范单元三激励与调动人积极性的能力管理情景激励的作用与特点激励过程激励过程模式激励理论的类型1.需要层次论1.需要层次论1.需要层次论2.双因素论2.双因素论3.期望理论对管理实践的启示 (1)一定要选择员工感兴趣、评价高,即认为效价大的项目或手段。 (2)凡是想起广泛激励作用的工作项目,都应是大多数人经过努力能实现的。 4.公平理论4.公平理论激励方式与手段物质利益激励社会心理激励工作激励重点内容网络图