人性的弱点 戴尔卡耐基.doc

一·与人相处的基本技巧
1·如欲采蜜，勿蹴蜂房
批评不但不会改变事实，反而会招致愤恨
因批评而引起的羞愤，常常使雇员，亲人和朋友的情绪大为低落，并且对应该矫正的现实状况，一点好处也没有。
尽量去了解别人，而不要用责骂的方式；尽量设身处地去想—-----他们为什么要这样做。这比起责怪要有益，有趣的多，而且让人心生同情，忍耐和仁慈。
2·真诚的赞赏他人
天底下只有一种方法可以促使他人去做任何事------给他想要的东西。
在你每天的生活之旅中，别忘了为人间留下一点赞美的温馨，这一点小火花会燃起友谊的火焰。
爱默生说：“我遇见的每一个人，或多或少是我的老师，因为我从他们身上学到了东西。”
3·激发他人的强烈需求
天底下只有一种方法可以影响他人，就是提出他们的需要，并且让他们知道怎样去获得。
成功的人际关系在于你捕捉对方观点的能力；还有，看一件事须兼顾你和对方的不同感受。
能设身处地的为他人着想，了解别人心里想些什么的人，永远不用担心未来。
二·平安快乐的要诀
4·保持自我本色
一般人的心智能力使用率不超过10%，大部分人不太了解自己还有什么才能。
一个人最糟的是不能成为自己，并且在身体与心灵中保持自我。
你在这个世界上每天都是一个崭新的自我，为此而高兴吧！善用你的天赋。
一个人总有一天会明白，嫉妒他人是我用的，而模仿他人无异于自杀。
5·改善不良的工作习惯
人不会因为过度劳累而死，却会放荡和忧烦而去。
没有人能永远按照事情的轻重程度去做事。但按部就班的去做事，总比想到什么就做什么要好的多。
不要忘记，快乐并非取决于你是什么人，或你拥有什么，它完全来自于你的思想。
良好的工作习惯：
1·把你的桌面清理干净，只保留与目前工作有关的物品。
2·按照事情的轻重程度去做。
3·当你碰上问题，要马上解决，或做个决定，不要搁置一旁。
4·学会如何组织，授权与督导。
6·学会放松，解除疲劳
辛勤工作很少会导致疲劳，尤其是那种经过休息会睡眠之后都不能解除的疲劳。
一个令人吃惊的可悲事实是，无数不会浪费金钱的人，却在鲁莽的虚掷浪费自己的精力。
紧张是一种习惯，放松也是一种习惯。
7·怠倦导致身体的疲劳
我们的疲劳往往不是由工作引起，而是由于忧烦，挫折和不满等。
每天时时跟自己交谈，可以引导自己思考什么是勇气和幸福，什么是平安和力量；每天跟自己谈些需要感谢的事，这样，你的心灵会海阔天空，快乐欢畅。
8·活在今天的方格中
你所认为的，并非真正的你；反倒是你怎么想的，你就是什么样的人。
行动似乎跟着感觉走，其实行动一感觉是并行的，如果意志控制行动，也就能间接控制感觉。
只要将一个人内心的态度由恐惧转为奋斗，就能克服任何障碍。
活在今天：
1今天我要很开心。快乐源于人的内心，它并非外来之物。
2今天我要调试自己，而非调整世界来配合我。我要让我自己配合我的家庭，事业与机运。
3今天我要照顾自己的身体。我要运动，关心它，滋养它，不滥用它，不忽略它，使它成为我心灵的殿堂。
4今天我要强化我的心灵。我要学习，不让心灵闲置，我将阅读需要专注，思想与努力的读物。
5今天我要有三方面操演我的心灵：我要默默地为某人做一件好事。再起码做两件我不想做的事。
6今天我要使自己怡人。我要是自己看起来愉悦，穿着合宜，轻声慢语，举止恰当，多给予赞赏，少作批评，不找任何事的毛病，也不想挑任何事的缺点。
7今天我要全心全意只活这一天，不去想我整个的人生。一天工作十二小时固然很好，如果想到一辈子都得如此，可能会先吓坏我自己。
8今天我要定制计划。我要计划每小时要做的事。可能不能完全遵行，但我还是要计划，为的是避免仓促和犹豫不决。
9今天我要给自己保留半小时轻松时间。我要用半小时祷告，想想我人生的远景。
10今天我将无所畏惧，特别是我不怕更快乐，更享受人生的美好；也不怕失去爱人，相信我爱的人亦爱我。
9·不要对敌人心存抱负
即使我们没办法爱我们的敌人，起码也应该多爱自己一点。我们应该不让敌人控制我们的心情，健康和容貌。
要想真正宽恕忘却我们的敌人，最有效的办法还是诉诸比我们更强大的力量。如果我们可以忘记一切，侮辱也就无足轻重了。
永远不要对敌人心存报复，那样对自己的伤害将大于对别人的伤害。
10·不要指望别人感激你
忘记感谢是人的天性，如果我们一直期望别人感恩，多半是自寻烦恼。
要追求真正的快乐，就必须抛弃别人会不会感激你的念头，只享受付出的快乐。
与其担心他人不知感恩，不如不予预期。
11·盘算你所得到的恩惠
世上最好的医生是饮食有度，保持平安愉悦的心情。
人生有两项主要目标，第一，拥有你所向往的；第二，享受他们。只有具有智慧的人生才能做到第二点。
想想自己拥有老天赐予的恩惠，你就不会再有忧虑了。
12·将不利因素转化为成功因子
有两个人从铁窗朝外望去，一个人看到的是满地的泥泞，另一个看到的是