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移动互联网医疗-未来医疗？

有市场有障碍

互联网医疗这个词并不陌生了，在大家还用电脑上网，手机只是通讯工具的时候就已经存在了，从
进入移动互联网时代后这个名词开始频繁进入人们的视野。远在海洋另一头的美国，医疗市场的规
模高达2.7万亿美元，而在国内预计到2015年市场规模能达到5000亿美元，这数字随着国内老龄化
进程的发展很可能会翻上几倍。有市场就有机会，从智能手机普及开来后，先先后后涌入了大批创
业者或向移动转型的企业，如春雨、丁香园、好大夫、快速问医生、杏树林、健康之路等，就
连BAT也开始涉足进来。提供的服务五花八门，从信息服务、诊断服务、医药或器械销售等，近两
年兴起的可穿戴设备和智能设备中大部分也是做医疗健康服务。

但是国内的环境与国外不同，国外医疗市场更市场经济化，国内的环境由于医疗体制和政策的原因
，不如国外“自由”。另外医疗服务是一个专业技术要求很强又很封闭的行业，以上两个外在和内在
因素导致互联网介入的难度很大。另外医疗服务行业的角色间（患者、医院和医生、医保）三角关
系又使问题变得复杂。
最近热炒的互联网思维，或许会提供一条解决之道，但是要注意的是互联网是不能“颠覆”现有医疗
体系，未来医疗更像是互联网与传统医疗“杂交”融合的产物。以下是我个人的一些对移动互联网未
来医疗的看法，不谈商业模式只谈用户。

资源不对称

医疗服务是用户刚需，与其他行业有显著区别的是不分地域、不分性别、不分年龄，每个人都会有
医疗服务需求。从媒体上经常能看到看病难的问题，据不完全统计中国现有医疗行业从业人员共
有650万，以中国13亿人口来计算，平均20个人里有一个从事医疗服务行业。但这不是最关键的，
而是医疗资源过度集中导致的，根据百度指数数据统计，搜索挂号的地区北京遥遥领先其他地区。

造成这一问题的原因表面上是医疗优质资源集中于北京，换成其他地区也如此，80%的医疗资源集
中在城市，20%在乡村。换句话说，北京和其他大城市就是线下流量入口。

这种资源不对称带来的是成本的不断增加，无论是患者（用户）还是医生都存在这个问题。因为这
个问题导致了看病难（找医院找医生）、看病成本高（求医开销）。而且信息不对称也导致了医患
关系的不协调，今天这个医生看明天那个医生看，治疗方案根据医师水平会有差异，最严重的就是
导致医疗事故和医疗纠纷。到这里患者（用户）需求很明确了，找靠谱医生、节约时间和费用。而
医生的需求是高效率低风险的给出治疗方案。

我们想象这么一个患者（用户）场景，有需要去医院，拿出手机搜索下附近的医院，找到对症的医
生简单沟通下，决定去后挂号，不认路可以地图导航过去，到了医院后还可以室内导航直接到达诊
室接受医生的治疗。

有患者（用户）场景就对应的有医生场景，一个医生突然收到手机上一个患者（用户）的信息，经
过简单沟通后用户决定前来诊断。在患者（用户）来的路上通过手机查看了病例，为了保证更好的
治疗效果实时与其他医生讨论了下治疗方案，在给用户诊断给出治疗方案后，同步更新了患者（
用户）的病例。即便患者（用户）换个医院换个医生，也可以保证治疗的延续。
这两个场景解决了用户和医生双方信息不对称的问题，用户在节省时间、费用成本的前提下找到了
合适的医院和医生。而医生即便是资历浅，通过与同行的沟通后给患者（用户）合适的方案。并且
可能约定了后续的治疗。为了达到这种医患关系，需要一个底层的数据支撑—电子病例。

数据化和云端

读过《颠覆医疗：大数据时代的个人健康革命》一书的朋友都会记得作者提到的电子病例。现在的
病例基本靠医生手写，个别医院有自己独立的电子病例数据，但并不公开。电子病例是移动互联网
医疗的基石，在上文中提到的场景，电子病例是患者与医院与医生之间保持关系的桥梁，电子病例
加上大数据分析才是未来医疗的价值所在。

要实现这个目标首先要建立起一套扩展性很强的个人电子病例云，所有医院的信息系统全部打通方
便调取任意用户的病例，可以根据病例实现云端会诊，这样等于提高了所有医院的水平，也可以实
时跟踪自己病人的治疗效果，甚至根据数据变化提前给患者预警。医学院也可以根据这一庞大的数
据来实现高保真的实地教学，提高新医生的行医水平。

对于患者（用户）来说电子病例的价值之一是可以抛弃易丢失和损毁的纸质病例，另一个价值是真
正带来了可视化的个人健康护理。现在的一些针对个人健康的可穿戴设备每日采集到的数据与电子
病例对接，时刻就能知道自己的健康变化，举个例子如果是个患有脂肪肝的患者（用户）购买了一
个运动手环，通过坚持不懈的跑步，每天手环的数据上传到云端进行分析，患者（用户）可以很清
楚的知道跑步的效果，高血压患者也可以根据

电子病例对医疗行业的另一端制药企业和患者（用户）也是双赢关系，通过对病例的数据挖掘可以