售后服务承诺书合集15篇.docx

售后服务承诺书合集15篇售后服务承诺书1免费为提供锅炉房设备工艺、流程、布局等技术咨询及系统设计方案；提供设计所需锅炉的全部图纸、资料;提供的技术服务内容包括:特种设计、安装指导、调试和锅炉长期运行中的维修改造服务以及培训操作工及司炉人员；按照时限要求将设备送达指定现场并派专业人员协助用户对设备进行验收根据产品总清单及装箱单办理交接手续；指导配合安装工人做好设备安装调试；在服务期、保修期内因设备调试、安装、维修等发生的费用由售货方自行承担；每年供暖前对设备免费检修一次。设备保修内容1、主体设备免费保修3年终身维护。在保修期内设备非人为操作原因发生故障公司负责免费维修。保修期满后所有所需零配件均以成本价提供。2、保修期内在正常使用情况下仪表、阀门零部件损坏的免费更换维修所更换部件24个月保修期。3、保修期满后维修只收取工本费。售后服务承诺书2彦隆商贸有限公司（以下简称彦隆）作为投影仪产品的代理商并拥有自己的安装调试保修维修及零配件提供的售后服务中心。有专门的工程师经过严格的培训将为投影仪产品在国内的客户提供一套完整的售前及售后服务。现对销售给你处产品达成如下的服务协议：本公司承诺以下保修服务。除此以外国家适用法律法规另有明确规定的本公司将遵照相关法律法规执行。合同执行阶段：1）合同签署后由彦隆指定专人负责合同的执行2）设备发运后预计设备到货时间以便用户提前做好安装调试准备工作3）安装调试前一星期彦隆技术服务中心技术工程师与贵单位确定安装调试方案明确安装调试的公用设施等技术要求及时间表设备安装调试阶段：1）设备就位后第一时间进行安装调试2）安装调试前一天检查安装现场条件3）协助设备与公用工程连接4）进行设备运行调试5）对操作和维护人员进行操作和维护的现场培训6）每个站点安装完成后向用户提交一份操作指南和使用手册并提供施工设备（包括软件）安装运行使用测试诊断和维修的技术文件一份保修期内售后服务阶段本次工程设备保修期为1年。1）调试后由专职客服人员为客户建立详细的客户信息和设备状态档案记录并进行定期更新和闭环跟踪2)对用户的常规技术咨询在24小时内做出响应并给出初步方案3）应急要求在48小时内派出资深经验工程师到达现场解决4）保修期内免费服务免费零配件更换5）保修期结束前我方将对所有设备进行一次运行检测对有故障的免费维护售后服务承诺书3我方对售后服务及产品质保作如下承诺：1、我方承诺向使用单位带给的产品保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。2、我方带给的产品保证贴合招投标文件及合同的要求如有不符使用单位能够无条件退货所造成的损失由我方承担。3、我方若中标保证不会转包或擅自改变设计方案不会降低质量要求。实际施工中确需对方案作进一步调整的保证经由使用单位书面确认后才作调整中标价格不作变动价格若要变动保证经由使用单位同意。4、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中由我方自行负责。5、工程保证在合同签订后20天内完工如不能按期完工(除不可抗力的因素外)我方愿意承担违约职责每逾期一天扣罚中标价的1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。6、我方同意招标人付款方式要求签订合同后付总货款的10%设备安装完毕验收后付至总货款的75%大楼竣工使用一年后付至总货款的95%剩余的5%在产品质保期满后付清。7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间负责免费维修若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证带给质保期后维修保养服务的方案。8、其他特殊优惠措施：工程完工后将派专业维修人员长住新昌并定期对相关设备进行检查维修。承诺人：XX时间：XX年XX月XX日售后服务承诺书4致：公交集团有限公司1。我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包严格按照厂家质保期进行质保。2。对本次项目所采购的货物如因质量问题“三包”承诺如下：①七日内免费退货;②八至十五日免费换货;3。在产品的质量保证期内我方对产品的质量负责并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后产品出现故障需要维护我公司负责免费维护。4。严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。5。保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物完全符合合同规定的质量、规格和性能要求;6。用户对我公司的产品质量投诉我方将在半个工作日内提出处理意见如情况需要公司相关服务人员将及时到达现场处理。