物业管理员技能大赛试题与答案.pdf

物业管理员技能大赛试题与答案

一、单选题（每题2分，共30题，满分60分）
1、关于物业管理的说法是（）。
A、物业管理属于第三产业
B、物业管理是服务性行业
C、物业管理属于房地产行业
D、物业管理的性质是公益性的公共服务活动(正确答案)
2、业主大会设立后，新聘的物业服务企业应当与（）办理承接验收手续。
A、居民委员会
B、业主委员会(正确答案)
C、建设单位
D、原物业服务企业
3、对业主在首次业主大会会议上投票权的规定，是基于（），将业主的物业
管理权利相应建立在对自有房屋拥有的财产权基础上。
A、参加业主大会的人数比例
B、业主大会议事规则的约定
C、购房人合法权益的保护
D、业主拥有的财产份额(正确答案)
4、物业服务用房，依据（）属于业主共有。
A、管理规约
B、合同约定
C、法律规定(正确答案)
D、业主大会决定
5、关于业主大会和业主委员会设立的说法，错误的是（）。
A、业主可以设立业主大会，选举业主委员会
B、业主必须设立业主大会，选举业主委员会(正确答案)
C、地方人民政府有关部门对设立业主大会应当给予指导和协助
D、业主大会由物业管理区域内全体业主注册组成
6、决定筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金；改建、重建建筑物及其
附属设施，应当经（）占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主
同意。
A、共有部分
B、共用部分
C、自用部分
D、专有部分(正确答案)
7、关于《物业管理条例》，下列说法错误的是（）。
A、《物业管理条例》提倡业主通过市场竞争机制选聘物业服务企业
B、业主大会是一种代表和维护全体业主共同利益的有效机制
C、体现了业主自我管理、行业监督的原则(正确答案)
D、物业服务企业承担安全防范方面的协助义务
8、物业服务企业与业主签订物业服务合同，是一种民事行为，民事行为最基
本的原则，就在于其主体的平等性和行为的（）。
A、约束性
B、独立性
C、自愿性(正确答案)
D、合法性
9、根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定。一级服务标准要求物业服
务企业应对重点区域和重点部位每（）小时至少巡查1次。
A、1(正确答案)
B、2
C、3
D、4
10、关于物业服务合同的说法，错误的是（）。
A、签订物业服务合同是确定物业服务企业与业主正式聘用关系的法律形式
B、物业服务企业通过签订物业服务合同取得合法经营权
C、业主通过履行付费义务得到合同约定的物业服务
D、当事人不得超越《物业管理条例》规定的服务内容约定其他服务事项(正
确答案)
11、根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，物业服务企业按照
一级标准提供服务的，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率应达（）
以上。
A、80%(正确答案)
B、85%
C、90%
D、95%
12、按《广西物业管理条例》中业主委员会由五至十五人的单数组成，业主委
员会成员由业主担任，每届任期不超过（）年，可连选连任。
A、2
B、3
C、4
D、5(正确答案)
13、物业服务企业代收代缴水电等费用时，正确的做法是（）。
A、向委托单位收取手续费(正确答案)
B、向业主收取手续费
C、向委托单位和业主分别收取手续费
D、将代收的水、电灯费用用于供水、供电等相关设施设备的维修和养护
14、《广西物业管理条例》中物业服务用房建筑面积不少于建设工程规划许可
证载明的房屋总建筑面积（），且不少于()平方米。
A、千分之一、七十
B、千分之二、八十(正确答案)
C、千分之三、九十
D、千分之四、一百
15、《广西物业管理条例》中通过招投标方式选聘具有相应资质的物业服务企
业实施前期物业服务，并制定临时管理规约，要求投标人少于（）或者建筑面积()
平方米以下的住宅物业，经县级人民政府房产行政主管部门批准，可以采用协议方
式选聘具有相应资质的物业服务企业。
A、一个、一万
B、二个、二万
C、三个、三万(正确答案)
D、四个、四万
16、下列费用中，计入物业服务费成本或支出的是（）。
A、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用(正确答案)
B、物业服务人员的薪酬
C、物业共用部位、共用设施设备的大中修费用
D、物业共用部位、共用设施设备的更新改造费用
17、下列费用中，不属于物业服务定价成本构成中人员费用的是（）。
A、管理服务人员工资
B、按规定提取的工会经费，职工教育经费
C、管理服务人员的奖金(正确答案)
D、由物业服务企业缴纳的各类社会保险费用和住宅公积金
18、利用共用部位、共用设施设备经营不需要征得（）的同意。
A、相关业主
B、业主大会
C、物业服务企业
D、居民委员会(正确答案)
19、下列内容中，不属于在物业管理区域内发生安全事故时，物业服务企业应
当履行的业务是（）。
A、采取应急措施以避免损失扩大
B、