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基于利益相关者理论的我国制药企业社会责任问题研究
随着经济全球化的加速，企业社会责任（CSR）逐渐成为全球商业活动中的重要议题。针对制药企业这个敏感领域，如何承担社会责任，成为了企业解决器。本文通过利益相关者理论的研究，探讨我国制药企业社会责任的问题。
为了保障人民健康，制药企业在我国属于高度监管行业。虽然前期研发需要大量资金和时间作为投入，但一旦上市，其高额利润就很快显现出来。这使得企业承担社会责任的信誉性重要。依照利益相关者理论可分为内部员工、政府、客户、股东等。
首先，制药企业的员工是企业重要的利益相关者。企业在雇佣员工的工资和福利上应该保持合理和公平的规定，落实劳动法，保障员工权益，推行员工参与企业决策和审计监督。这样的措施有利于企业减少员工的流失，增强员工忠诚和幸福感，提升企业内部的发展氛围。
其次，政府也是制药企业的一类重要利益相关者，对制药企业的规管政策，如质量监控、医疗产品许可、严格的行业准入条件等，以及财政补贴等方面的支持，对企业的发展有重要影响。应该加强企业的合规管理，保证各项规定的贯彻执行，从而符合国家政策。同时，企业也应通过公开透明的信息沟通媒介，加强与政府的沟通和协作。
此外，客户是制药企业服务对象的直接受益者，社会责任的履行也体现在提供高质量、安全有效的药品产品和优质的售前售后服务。制药企业还应该关注客户需求，透明公开产品信息，加强药品说明书和普及科学知识的宣传，提高客户的知识水平和抗疾病意识，拥有对药品的高度信赖。
最后，股东是制药企业的最主要的利益相关者之一，也是企业的决策者。企业应该通过内部财务管理、企业养成长期展望的好文化，保持企业的良性运作，以增加持有股权者的利益。企业应该在环保、社会福利、反腐等方面开展达标的社会责任活动，进一步提高营收、降低商业风险，并获得股东相应的回报。
综上，制药企业的社会责任远不是简单的文化宣传，而需要深入到企业运营和发展的各个方面，完成对各方利益的平衡。企业应该在内部管理、政府合规、客户服务和股东回报的四个方面坚持不懈的推行社会责任，保证实现可持续发展。