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基于人机交互的公交调度管理系统研究
随着城市的不断发展，公交系统已成为城市中最主要的交通工具之一。然而，公交调度管理系统却一直是一个现实且重要的问题。由于许多城市公交公司的低效率和非常规的运营方式，一些出现了公交调度不合理、效率低下和客户满意度不高等问题。为了解决这些问题，人机交互技术的应用为公交调度管理系统的改进提供了新的方案。
本文将探讨人机交互技术对公交调度管理系统的优化，并提出一种基于人机交互的公交调度管理系统的设计方案。
一、人机交互技术在公交调度管理系统中的作用
面对公交调度系统的现状，人机交互技术可以解决如下问题：
（1）提高公交运营效率
传统的公交调度管理需要人员进行人工运作，因此是非常耗时且费力的。通过应用人机交互技术，可以让公交车司机或调度人员更快地掌握合理的行车路线和站点，提高调度精度，减少运营成本，从而提高公交运营效率。
（2）优化服务质量
公交调度管理系统的不合理会导致客户满意度降低。使用人机交互技术可以更好地与客户交互，并实时收集客户的反馈信息。通过这些信息，公交调度管理团队可以迅速做出改进措施，提高服务质量。
（3）提升系统安全性
公交调度管理系统使用人机交互技术，可以对公交车的驾驶行为进行监控，并迅速发现异常情况。通过人机交互技术与传感器技术的结合，发现司机和车辆的异常行为，能够及时预防其发生事故，保障公交车的安全行驶。
二、基于人机交互的公交调度管理系统设计
（1）系统整体设计
本项目基于B/S(Model-View-Controller)架构完成整体设计，数据存储使用MySQL数据库，前端使用Vue.js框架设计页面，后端采用SpringBoot轻量级框架。系统模块包括司机调度模块、售票模块、员工模块、行车线路模块和车辆维修模块等，使其具有完整管理功能。
（2）系统特色设计
①行车路线基于客户需求定制：提供客户舒适的公交体验，公交调度管理系统应根据客户需求定制公交路线。客户可以根据出行方式、时间、地点等信息自定义发车的路线、时间和乘车点等，一定程度上实现了公交车调度的智能化和个性化。
②高效便捷的售票模块：针对公交售票管理效率低下的问题，在系统中加入售票模块，让乘客对公交车进行预订票功能。这样可以在一定程度上减少排队购票的时间，增加乘客的满意度，提高公交车的人流量，从而提高系统的服务品质。
③智能化的司机调度管理：将设备上的传感器与人机交互技术结合起来，为司机调度管理提供更多数据。例如，车速、行驶时间、维修记录以及客户反馈等数据可以显示在调度管理界面上，提高调度人员的管理决策能力。
三、结论
公交调度管理系统的开发长期以来一直是一个重要且具有挑战性的问题。随着人机交互技术的不断发展，可将其应用于公交调度管理系统中。本文以此为基础，提出了一种基于人机交互的公交调度管理系统的设计方案，并展示其特色及实现方案。通过这种设计，公交调度管理系统可以更好地满足客户需求，提高服务质量，从而提高公交运营效率。
在以人为本的设计思想下，为公交调度管理系统带来更多的服务态度，其智能化和个性化功能将更好体现。所以，该设计方案可以为公交调度管理系统的进一步发展和完善提供重要的参考。