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城镇居民与政府部门间的信任及其对公民参与影响研究
随着我国经济社会的快速发展，城镇化进程迅速推进。城镇居民不断增加，政府部门承担的社会管理工作也逐步加大，双方之间的信任关系尤为重要。本文旨在探讨城镇居民与政府部门间的信任及其对公民参与的影响。
一、城镇居民与政府部门间的信任关系
信任是社会关系中的核心要素之一，是城镇居民与政府部门之间建立关系的基础。城镇居民对政府部门的信任是政府合法性的基础，而政府部门对城镇居民的信任则保障了政府部门有效履行职责的基础。
城镇居民与政府部门间的信任是基于政府部门的服务水平、行政职能执行能力、公平正义以及政府官员的廉洁公正等因素。如果政府部门能有效提供服务，执行职能，维护公平公正，保障公民合法权益，官员廉洁公正，城镇居民就会信任政府部门。反之，如果政府部门服务水平低下，行政职能执行能力缺失，不公正，官员贪污腐败等，就会导致城镇居民对政府的信任度下降。
二、信任对公民参与的影响
1.信任促进公民参与
信任可以提升城镇居民对政府部门的信任，增强市民参与政府决策和公共事务的意愿。在食品安全、住房保障、基层医疗、环保等方面，政府经常需要得到市民的意见和建议。如果政府部门没有获得广大市民的信任，市民就会对政府部门所制定的各项政策进行质疑和否定，不愿意参与决策，并削弱了政府部门的威信。相反，如果市民对政府部门有高的信任度，他们会参与更多社会活动，与政府部门合作一起共同解决公共利益问题。
2.信任提升政府部门的工作效率
在城市管理中，政府部门需要得到市民信任才能有效实施管理工作，否则将受到市民的抵制和反对，工作效率受到严重影响。然而，如果政府部门和市民之间建立了高水平的信任关系，市民和政府部门可以合作有效地解决问题，进而提高了政府工作效率。例如，如果市民信任城市环保部门将加强对生产制造与运输环节的管理，提高环保监管水平，市民就会自觉地配合相关措施，进而促进城市环保的效率。从而，城市管理问题的解决需要城镇居民和政府部门之间的合作，这个合作需要在彼此之间建立了高水平的信任关系。
3.信任促进社会和谐
城镇居民和政府部门之间建立的信任关系是社会和谐发展需要的基础。如果城镇居民对政府部门缺乏信任，则在处理社会安全问题、有效维护市民权益以及其他各种各样的公共利益问题时，可能会造成领域之间的对立，从而使社会不和谐。例如，在城市环保方面，城镇居民与政府部门之间如存在信任危机，那么在环保方面出现的问题也将引发社会对立与不和谐（例如，市民违法排放污水、垃圾等），同时也会削弱环保部门维护社会和谐环境的能力。
三、结论
城镇居民与政府部门之间的信任关系对城市的稳定社会和发展起着重要的作用。信任可以推动政府部门更好地履行职责，提高工作效率，促进社会和谐，它也能够鼓励城镇居民更加参与政府决策和公共事务，发挥市民的积极性。但是要得到更多的信任，政府部门应当加强自身的职能执行能力、服务水平，保持公正公平，遵守廉洁公正原则，这些都是提高城镇居民信任政府部门的重要途径，也是城市发展的基础。