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医患会话中的打断现象研究综述报告 1.研究背景 医患会话是医生与病人之间的交流过程。在这个过程中,医生要收集关于病人身体状况、病史等方面的信息,并给出医学建议和诊断结果。然而,在这个交流的过程中,一些导致医生或者患者打断对方的现象也时常出现。有关科学研究表明,在医患会话中的打断现象会显著影响到双方的交流效果,尤其在医生与患者之间的交流过程中,打断现象会更加普遍。因此,本文旨在对医患会话中的打断现象进行综述研究,以期为之后的医学实践提供有意义的数据和思路。 2.研究方法 本研究采用文献综述法,收集和归纳了大量相关的文献资料,通过分析和比较,加深对医患会话中打断现象的理解。 3.研究结果 3.1打断现象的种类 通过对文献资料的研究,我们发现医患会话中的打断现象主要包括以下几个方面: (1)医生打断患者。医生打断患者的情况比较普遍,他们打断患者可能是因为想要更快速地取得信息、缩短问诊时间或者更快地做出诊断。 (2)患者打断医生。患者打断医生的情况比较少见,患者可能因为诉求强烈或者对病情极为担心,而打断医生的话语,表达自己的情感和需求。 (3)医生与患者相互打断。医生和患者相互打断的情况也屡见不鲜。尤其是在病人的诉述过程中,医生和患者经常会感到对方未能充分理解和表达自己的感受,从而相互打断以表达自己的想法。 3.2打断现象的影响 医患会话中的打断现象不仅影响着诊疗效果,还会对医患之间的关系和双方的情绪状态产生影响。研究表明,在医生打断患者的情况下,患者会感到被忽视和不被重视,并且对医生的满意度也会降低。而在患者打断医生的情况下,医生则会感到不被尊重,从而导致医生的情绪波动和产生负面情绪。另外,在医生与患者相互打断的情况下,双方都会感到互相不理解,并且在信息传递上会产生困难。 3.3减少打断现象的方法 为了减少医患会话中的打断现象,医生和患者可以采取以下几种方法: (1)倾听。双方都应该注意倾听对方的话语,不要过早地打断对方的发言。尤其是患者的诉求和感受,更应该给予足够的关注和理解。 (2)引导对话。医生在询问问题时,可以适当地提供一些提示和引导,让患者比较清晰地表达自己的问题和需求,从而降低医生打断患者的情况发生。 (3)掌握好分寸。减少在交流过程中的极端情况,医患双方应该注意把控自己的情绪及话语的分寸,保持平稳的心态和友好的言辞。 4.研究结论 本篇综述主要对医患会话中的打断现象进行了探讨,研究发现医患会话中的打断现象不仅会影响交流的效果,还会产生一系列的负面影响,这些影响应该引起我们的高度重视。因此,在医患会话中,医生和患者应该尊重对方的发言权,不过早地打断对方,才能更好地促进医疗服务质量,增强医患间的信任感和友好感。