东航酒店集团发展战略研究综述报告.docx

东航酒店集团发展战略研究综述报告
东航酒店集团是一家规模较大的酒店企业，拥有一批知名品牌，如东方假日酒店、桔子水晶酒店、东航国际酒店等。随着全球旅游业的蓬勃发展，东航酒店集团面临着新的机遇和挑战。本文将从公司的发展历程、竞争优势和发展战略等方面，对其发展进行分析和探讨。
一、发展历程
东航酒店集团的前身是上海东方假日酒店，成立于1983年。此后，公司经历了多次重组和改名，并不断扩展业务范围，实现了跨国经营。目前，公司在国内外拥有300多家酒店，年营业额超过百亿元，员工数量达到2.5万人。
二、竞争优势
1.品牌优势
东航酒店集团拥有多个知名品牌，如东方假日酒店、桔子水晶酒店、东航国际酒店等，这些品牌在国内外拥有一定的知名度和美誉度。同时，公司也积极拓展新品牌，如东航悦舍酒店和东航艺术酒店等，以应对市场不断变化的需求。
2.渠道优势
东航酒店集团通过与航空公司的合作，建立了一套完整的销售渠道和客户资源，能够为顾客提供便捷的旅游服务，提高客户满意度。此外，公司还通过线上渠道拓展业务，并与多个OTA合作，扩大了宣传和销售渠道的覆盖范围。
3.经验优势
东航酒店集团在酒店经营方面具有多年经验，凭借对行业的深入研究和不断创新，能够为顾客提供高质量的服务和住宿体验。同时，公司还通过成立专业机构，提升员工职业素养和技能水平，保证了酒店服务质量的稳定性和可靠性。
三、发展战略
1.加强品牌建设
在当前激烈的市场竞争环境下，品牌形象对于企业的生存和发展至关重要。东航酒店集团应进一步加强自身品牌建设，通过提升品质、提升服务水平等手段，树立品牌形象，提高消费者的认知度和美誉度。
2.拓展国际市场
东航酒店集团应当加大国际市场的开拓力度，积极向海外投资和扩张，进一步提高品牌影响力和市场占有率。同时，还需要根据国际市场的需求和特点，设计针对不同市场的旅游产品和服务，以满足不同客户的需求。
3.推进智能化建设
目前智能化技术在旅游业中的应用越来越广泛，东航酒店集团也需要积极推进智能化建设，通过数字化、智能化技术提升酒店服务的效率和质量，提高客户的满意度和忠诚度。此外，智能化技术还可以帮助酒店集团获取更多的客户数据和行业信息，帮助企业更好地了解市场和顾客需求。
总之，东航酒店集团是一个具有实力和潜力的酒店企业，在未来的发展中，需要保持竞争优势，推进创新和改革，寻求更加广阔的发展空间。同时，还需要科学合理地制定和实施发展战略，使企业能够稳健持续地向前发展，实现可持续发展的目标。