提高交往能力-学会与人沟通.ppt

大学生人际交往一位哲人说过，人生的美好是人情的美好，人生的丰富是人际关系的丰富。
美国卡内基工业大学对一万个人的案例进行分析，结果发现个人“智慧”、“专业技术”、和“经验”，只占成功因素的15%，其余85%决定于良好的人际关系和处世技巧。
哈佛大学就业指导小组调查的结果也证明：数千名被解雇的男女中，人际关系不好的比不称职的高出两倍。据新华社报道：
天津市一中心心理卫生医院对应诊的数百位抑郁症患者进行的分析表明，一半以上病人的抑郁心理是由于人际关系处理不当造成的。专家表示，人们应通过改善人际关系，改变认知和交往方式，使抑郁情绪获得改善。
人际交往理论自我表露理论交往分析理论在P、A、C三种成分中，P、C具有盲目性、被动性与两面性。而A具有自觉性、客观性与探索性，致力于弄清事物真相、事物间的关系与变化规律，能够站在别人的角度审视自己，具有反省能力。根据PAC理论，不同的心态可以构成不同的交往组合。当交往双方的相互作用构成一种平行关系时，交往就是可持续的，对话可无限制地继续下去。这种交往有6种具体形式：P-P、A-A、C-C、C-P、A-P、C-A。在这6种交往形式中，P-P双方都自以为是，这不顺眼，那也不好，双方谈得很投机，但都在指责别人。这样的两个人，一直在一起交往，久而久之，会互相助长偏激苛求的性格。C-C交往则有些同流合污的味道，两人一拍即合，但都不负责任。C-P、A-P、C-A，均属于互补型的交往，我期望对方的，刚好是对方回应的。这种交往因为互补，所以能够持续，但却潜藏着不平等与依赖，长期以往，也不利于交往双方的发展。只有A-A交往是最健康的，大家都本着负责与尊重的原则，力图合情合理地解决问题，因此，A-A交往是最成功的。人际交往的影响因素人格因素
人格缺陷容易对对方以不良的评价，不愉快的感受和不安全感，从而导致人际交往障碍。例如虚伪、自私、孤僻、猜疑、心胸狭窄等不健全的人格往往使交往双方处于心理防卫而疏远。虚伪的人别人不屑与你交往，自私的人会给你的真心热诚泼冷水，孤僻的人由于行为习惯上的孤僻使他人难以接受，猜疑心重的人会伤害朋友，心胸狭窄的人眼里容不得一粒沙……情绪成分
愤怒、恐惧与厌恶，嫉妒与自卑，自负与害羞，孤僻人际交往的原则平等尊重原则
平等是建立良好人际关系的前提。在和别人交往的时候，既要认同别人的优势，又不鄙视对方的弱势，既不居高临下又不惟命是从，做到既保持自己的自尊又尊重别人，这是一种良好的交往状态。宽容大度原则
有位社会心理学家说过：“建立友谊的良方，是大家既要有相同也要有相异之处。大致上气味相投才能彼此了解，适量的志趣相异，才可互通有无。”所以，交友不宜强求完全统一，人非完人，每个人身上总有优缺点，对人不能苛求。在人际交往中，宽容大度，容纳意识是不能缺少的。谦恭守信
孔子说：“人而无信，不知其可也。”
汉朝的开国功臣韩信，处幼时家里很贫穷，常常衣食无着，他跟着哥哥嫂嫂住在一起，靠吃剩饭剩菜过日子。小韩信白天帮哥哥干活，晚上刻苦读书，刻薄的嫂嫂还是非常讨厌他读书，认为读书耗费了灯油，又没有用处。于是韩信只好流落街头，过着衣不蔽体，食不果腹的生活。有一位为别人当佣人的老婆婆很同情他，支持他读书，还每天给他饭吃。面对老婆婆的一片诚心，韩信很感激，他对老人说：“我长大了一定要报答你。”老婆婆笑着说：“等你长大后我就入土了。”后来韩信成为著名的将领，被刘邦封为楚王，他仍然惦记着这位曾经给他帮助的老人。他于是找到这位老人，将老人接到自己的宫殿里，像对待自己的母亲一样对待她。人格独立
人格是人们做人的尊严、价值、地位和作用的总和。不论职位高低、财富多寡、相貌美丑、健康状况的好坏、人种差异及文明发展的程度，每个人都要尊重别人的不同，不能强人所难，强求一致。送给大家八句话缘分让我们在一起，珍惜！