“倒逼式”管理升级.docx

“倒逼式”管理升级曾经有人针对中国1000家企业做过一项销量、价格、利润关系的调研统计数据显示：销量上涨1%利润上涨1.5%；价格上涨1%利润上涨8%。以此计算若降价10%销量至少要翻倍才能保证利润不变。如果中国经济仍处于飞速发展的黄金时期如果大部分印刷企业还都能维持收入、收益双宿双飞“以价换市”的策略似乎无可厚非。只不过今时难同往日“价格战”的破坏性更为强大并且买卖双方都很清楚降价要付出怎样的代价。如此摆在企业面前最现实的问题便是除了价格拿什么来参与市场竞争。内外夹击前不久《印刷经理人》采访了一家服务快递行业的印刷企业成立两年多便已实现几亿元的产值并且还在继续扩张。分析来看它首先得益于快递行业的迅速爆发再加上实践了不错的商业模式前景自然看好。不过采访临近结束时公司老总袒露了一点心声“走得太快了磨练时间短管理做得不太扎实、不细致”而这种快速成长“副作用”的症状明显地表现为“总感觉磕磕绊绊影响经营”。这并不是个别现象。过去的一年里我们所接触的大部分企业老总都不约而同地开始主动提及管理、内功等字眼。一个事实是2012年中国印刷企业100强排行榜数据显示79家连续两年同时申报了销售收入及利润数据的百强企业销售收入增长率为12.93%而利润增长率仅为4.41%。规模型企业尚且如此整个行业的盈利情况着实令人忧心。而与此同时一些供应商反映以前谈起提高生产效率、提升自动化程度、减少人力投入等话题印刷企业不大感兴趣没法产生共鸣；现在这种情况正在发生改变“他们会主动来询问类似的问题”。“中国经济正面临一个实质性的拐点慢经济增长可能成为中国经济的新常态。”经济学家对今后一段时期的经济形势给出了趋势性判断在此种环境之下市场开拓难度较以往加大“人口红利”渐行渐远、人力成本的节节高升无疑更是雪上加霜。《印刷经理人》杂志发布的业情调查――“2012年印刷企业生存状态调查报告”显示超过30%的样本企业认为“人工成本上涨是制约企业生存发展的最关键因素”；紧随其后的是“市场因素”占比20.69%。随着互联网的加速渗透、市场透明度的增强越来越挑剔的客户正在向印刷企业施加越来越多的、直接的压力：交货期再短一点、质量更精细一些、要有国际认可的工艺认证、要有环保措施、价格还要更便宜……一些外向型企业反映即使是一向被认为比较大方的欧美外单客户也在逐渐掌握了国内竞争规律后要求企业“物更美、价要廉”这点在全球经济下滑的当下更为明显。不论是企业成长到一定阶段必须得补补课还是外部市场环境所迫不得不“升级备战”诸如低成本劳动力、巨大的国际市场需求、低环保成本等企业粗放式成长所依赖的要素都在不可逆转地发生改变种种变数似乎都“倒逼”着原本习惯了粗放式生存的印刷企业开始琢磨究竟什么是“向管理要效益”、“向效率要效益”。变被动为主动“创新”、“转型”、“数码印刷”、“按需出版”……的确这些曝光率较高的词汇吸引了业内不少注意力而综观整个印刷行业理性地看待10万余家印刷企业市场竞争的决胜点可以说仍在“车间”里。“怎么通过控制浓度来让墨色稳定达到客户需求；怎么让装订既美观又把握住毫米间的分寸感……”浙江华人数码印刷有限公司常年同以挑剔著称的日本IT业客户打交道深谙其对产品各方面要求之严苛公司董事长徐卫健一直坚信“不能走传统印刷企业粗放的管理路子必须要做精细的标准”。客户成为推动企业成长的动力之一他们的管理方式也日益渗透进华人数码的骨子里。客户需要一种方案华人数码就提供十种；一张看似简单得不能再简单的“进度表”考虑到的因素也不简单“要掌控整个工艺流程要考虑到每一次进展、每一个环节可能出现的问题否则客户一眼就能看出其中漏洞”。在徐卫健看来使用ERP这类工具并不新鲜“关键还真是那些简单方法帮助企业返璞归真去寻求一种正常化”。上海小林印务有限公司有个既懂技术又懂管理的老总余国强这是企业能够将管理作为核心竞争力的最有力支撑之一。在小林印务光是作业指导书就好几百页记录着20多道影响印刷质量的工序要点而每一道工序都有更详尽的、进一步细化的技术剖析。除此之外小林印务的“目视管理”也使其管理更具可操作性、执行性更强比如给每台印刷机装上体温计还会在墙上张贴各种规章制度和流程示意图；余国强还会带领员工一起搞些节能减排的小发明关照到生产过程的各个细节。管理有时候好像很简单处处都有“管理”可言可又感觉摸不着头绪。余国强的经验是对于印刷企业而言最关键的管理内容“总逃不脱那么几方面效率的提升、成本的节约、质量的管控……围绕这些基本面做思考有时候多想一点、想透一点管理就变得不简单了”。提起“根本大法”爱德印刷人难掩自豪