面试礼仪论文.doc

内外兼备迈向成功——论面试礼仪生活中社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。与我们紧密联系的可以推为面试礼仪了如果能给用人单位留下好的第一印像就能大大增加被录用的机会从而得到一个展示才华的舞台。面试--如愿走上心仪工作岗位的必经关卡。面试礼仪是指用人单位通过衣着、装扮、语言、手势、表情、笑容等方面来考察应聘者的综合素质、胜任所报职位的工作能力。是用人单位对应聘者进行选拔而采取的诸多方式中的一种也是应聘者取得求职成功的关键一步。在整个应聘过程中面试是最具有决定性的一环。它是求职者展示自身素质、能力、品质的最好时机面试发挥出色可弥补其它方面所带来的缺陷。因此求职前要很好地掌握面试的技巧与相关的礼仪知识。首先从衣着上谈着装要和所处的环境相协调。要和身份、角色一致。要和自身“条件”相协调。要和着装的时间相协调。适宜的仪表修饰不仅容易给招聘者留下良好的印象同时也是一种对他人的礼貌和尊重。仪表修饰应注意下列问题：1．着装必须要整洁。不管怎样招聘者不会将一个不修边幅、邋遢不洁的应试者作为首选的目标。整洁意味着你重视这份工作重视这个单位也重视你今后代表的企业形象。整洁并不需要过分的花费但却能赢得招聘者的好感。着装整洁要做到：衣领、袖口干净、无污渍衣服熨烫平整挺括皮鞋擦亮无灰尘头发清洁无头屑发型自然、大方。2．服饰打扮简单大方。面试不是约会尽可能抛弃各种装饰。特别是刚刚走出学校大门的人如给人以纯洁的美感会更为人喜欢。所以毕业生应聘时着学生装理学生式的短发还是很得体的。在正式场合穿上合体的西装略带学生气浑身上下洋溢着青春的活力以学生的纯真和率直会赢得招聘者的认可。切忌一副社会青年的打扮如：留长发染头发衣着时髦、俗气这些都不会给招聘者带来好印象。3．着装要适应应聘职业的特点。除了要整洁大方以外最好要根据应聘的职业特点来打扮自己。如你应聘的是车间里的一些具体的操作岗位最好穿着朴素一点女生也不必涂脂抹粉这会显得你朴实、能吃苦看起来能胜任这个工作。如你要去应聘广告公司你的打扮不仅要合体、大方且又要显得与众不同特别在色彩的搭配上要协调、出众这会让人感觉你有较高的审美水平且又有创新思维这是作为一个广告人所必须具备的。服饰打扮与应聘职业的匹配是你应聘成功的一个砝码。然后谈论一下坐姿礼仪。姿式端正：正确的站姿是站得端正、稳重、自然、亲切。坐姿包括就坐的姿势和坐定的姿势。入座时要轻而缓走到座位面前转身轻稳地坐下不发出嘈杂的声音。目光平时前方或交谈的面试官。无论那一种坐姿都要自然放松面带微笑。1、身体稍向前倾坐时身体要略向前倾。面试时轻易不要靠椅子背坐也不要坐满但也不宜坐得太少一般以坐满椅子的三分之二为宜。另外女士要并拢双腿否则在穿裙子的时候会尤其显得难看。即使不穿裙子也要把腿靠拢。新加坡人就有一种习惯不管男女在说话时都把腿靠拢。2、招聘人员翘脚如招聘人员翘脚不要觉得这是他对您不礼貌其实这是一种文化。这里可能有三种原因。一是招聘人员挺累想休息一下；二是他觉得招聘工作不太重要因此很放松；三是对您的心理考验想看看您的表现。这时如果您显出不满的神情就会给人留下不好相处的印象。接着是关于形体语言的礼仪。加州大学洛杉矶分校的一项研究表明个人给他人留下的印象7%取决于用辞38%取决于音质55%取决于非语言交流。非语言交流的重要性可想而知。在面试中应恰当使用。1、肢体语言检点自己的一言一行因为这些都可能引起别人的注意。而对方的一举一动虽然无言却也可能有意。要善于察言观色明察秋毫比如自己说得太多了就要注意一下是不是自己太罗嗦了没有掌握好时间。2、微笑的表情有亲和力微笑是自信的第一步也能为你消除紧张。面试时要面带微笑亲切和蔼、谦虚虔诚、有问必答。面带微笑会增进与面试官的沟通会百分之百的提高你的外部形象改善你与面试官的关系。赏心悦目的面部表情应聘的成功率远高于那些目不斜视、笑不露齿的人。不要板着面孔苦着一张脸否则不能给人以最佳的印象争取到工作机会。听对方说话时要时有点头表示自己听明白了或正在注意听。同时也要不时面带微笑当然也不宜笑得太僵硬一切都要顺其自然。表情呆板、大大咧咧、扭扭捏捏、矮揉造作都是一种美的缺陷破坏了自然的美。3、做一个积极的聆听者最优秀的销售人员往往不是滔滔不绝地大侃而是积极地聆听。招聘人员不希望应聘者像木头桩子一样故作深沉、面无表情。应聘者在听对方说话时要不时做出点头同意状表示自己听明白了或正在注意听。同时还要面带微笑当然也不宜笑得太僵硬要发自内心。在面试中如果招聘经理多说话说明他对你感兴趣愿意向你介绍情况热情交流。但许多学生误认为只有自己说话才是最好的销售往往会抢着说话或打断对方的讲话这些都是很不懂礼貌的表现会使自