银联旅游卡方案.doc

“银联旅游卡”项目开发方案

【项目综述】
近年来，我国的旅游形势一片大好，无论是出境游和入境游都有着喜人的快速增长。随着我国国民生活水平和个人素质的提高，越来越多的旅游者有过几次旅行经验后，为获得具有成就感的旅游体验、满足个人的自由行动力，选择更为个性化的自助旅游方式，从而掀起了中国旅游“自助”、“背包”、“驴行”等多个阶段的散客旅游高潮，同时初步形成了一个相对稳定的散客客源市场。目前，这一客源群体主要以高学历、高素质、中低年龄的社会精英群体构成，拥有国内客源群体最为丰富的旅游经验和最为突出的消费能力。
针对这一旅游市场变化，国内涌现出各类自助旅游服务产品，成功代表如携程、e龙等，但目前市场上，仍缺少一种直接连接游客与旅游景区的权威特殊服务。“银联旅游”项目正是紧抓这一市场空白，重点打造中国独一无二的“旅游景区一卡通”。此产品由银联系统投资主持，链接国内外知名旅游景区，双方达成“互利互赢”合作方式，给予银联系统最低折扣景区门票的代售权，同时，此权利通过银联系统特别推出的“银联旅游卡”以非现金交易的形式实现。“银联旅游卡”产品兼备金融服务、时尚理财、旅游资讯、最低折扣门票等多重功能，除旅游景区外，“银联旅游卡”还覆盖国内外大型旅游展会和节庆活动的产品及服务门票。
为保证“银联旅游”项目的合理性、可行性与操作性，特针对项目核心优势、市场分析、产品设计、项目运作模式、市场推广策略等几个重点展开研究和探讨，科学、系统化制定全套的项目产品设计、体系构建、市场推广、开发运作方案。
【项目核心优势】
一、产品自身优势：
“银联旅游卡”项目产品所具备的核心卖点为：
最时尚的畅游方式：轻松畅游与精明理财兼得＋遗世美景与超值优惠共享；
最经典的全球美景：世界遗产＋人间绝境＋缤纷节庆＋活力展会；
最实惠的门票折扣：一流景区联盟＋最低折扣优惠＋优先配套服务；
最权威的资讯平台：强大旅游信息库＋全方位资讯载体＋立体式资讯传播；
最人性的客户管理：会员个性空间＋贴心会员服务＋双重积分回馈；
最高效的运作模式：市场运作策略＋合理系统架构＋科学运作体系。

二、吸引产品支撑机构的主要优势：
1、针对银联系统
延伸新的产业领域：推动银联系统进军旅游领域，延伸产业链；
拓展高端市场：为银联系统开辟自己稳定、紧密的高端客源群体；
广泛吸纳资金：能够为银联系统吸引又一特征市场的资金；
扩充外汇交易：出入境旅游收入直接促进外汇交易，增加外汇储蓄；
支持自主开发旅游项目：为银联系统投资开发的旅游项目搭建推广平台。
2、针对旅游机构
推行旅游门票改革：推动旅游机构门票的一体化、现代化、电子化改革；
减少散客与机构间现金流失：以非现金消费方式，避免门票现金流失；
促进旅游景区区域联合：借助区域联合，互补优势资源，规模化营销景区；
开辟高端散客市场：拓展旅游产品的高层次、高消费的散客客源市场；
拓展外汇交易：直接带来出入境市场，促进外汇交易，增加外汇收入；
【市场分析】
一、旅游景区门票销售渠道及其特征分析
1、自身销售渠道：目前，旅游景区景点均会设立售票处，售票处直销是旅游景区最为主要和直接的门票销售方法，同时也是景区收入的重要组成部分。售票处销售重点以国内外近、中、远途市场的散客群体为主。此外，景区多会采取各种市场推广策略，重点开拓稳定的团体客户。
2、旅行社渠道：通常情况下，由组团旅行社向地接旅行社提供旅游团队，地接旅行社与旅游景区商议门票折扣比例、建立合作协议，并按照协议于固定周期根据旅游团游客人数给景区返点。
3、其他渠道：以区域旅游景点联合行动为主，指景区所在区域内，经相关机构组织，多家景区联合推广门票预定、折扣促销等活动。目前，多以区域旅游一卡通为主要形式，这类卡通常不具备金融功能，只作为活动凭证。

二、旅游景区散客市场分析
随着旅游日益成为人们生活中必不可少的组成部分，为获得更为深刻的旅游体验，享受更为自由的旅游空间，满足更为个性的旅游需求，越来越多的旅游者绕开旅行社等旅游结构，选择自助游、自驾车等出游方式。在这之中，中高端群体的自助出游方式趋势更为突出，因此，这里对其展开重点分析。
1、客源群体特征
（1）国内散客市场
近途散客市场：由于到达旅游景区的可进入行高，以情侣、家庭、朋友等小团体方式自助出游比例极高。客源层次高中低皆有，停留时间较短，通常不过夜或停留一晚。
中途散客市场：能够选择中途自助旅行方式，通常具有一定的旅游经验和较高的消费能力，多为中、高端散客，要求旅游景区拥有较高的知名度和较好的资源级别。
远途散客市场：消费能力强，丰富的旅游经验，通常为高端散客，其中相当一部分已经形成旅游出行习惯，多采用独立散客的出游方式，平均每年都会有一次以上的中远途出游，同时偏好某一类或几类旅游产品。
（2）国际散客市场
出境市场：由于我国公民出境旅