基于微博问答的付费问答用户持续使用意愿研究.docx

基于微博问答的付费问答用户持续使用意愿研究
基于微博问答的付费问答用户持续使用意愿研究
摘要
近年来，随着信息技术的迅猛发展，微博问答平台逐渐成为人们获取知识和解决问题的重要渠道。然而，如何保持付费问答用户的持续使用意愿成为微博问答平台需要解决的一个重要问题。本论文通过对付费问答用户的调查和分析，研究了影响用户持续使用意愿的关键因素，并提出了相应的建议。
1.引言
在信息爆炸的时代，寻求准确可靠的知识和解决问题变得越来越重要。微博问答平台由于其便利性和高效性，越来越受到用户的青睐。然而，付费问答用户的持续使用意愿是平台需要解决的一个重要问题。本论文旨在研究影响微博问答平台付费问答用户持续使用意愿的因素，并提出相关建议。
2.相关理论综述
2.1技术接受模型
技术接受模型（TechnologyAcceptanceModel，TAM）被广泛应用于研究用户对新技术的接受和使用意愿。该模型认为用户的使用意愿受到知觉有用性和知觉易用性的影响。
2.2信息质量理论
信息质量对于用户满意度和持续使用意愿有着重要影响。用户更倾向于持续使用能够提供准确、及时和有用的信息的平台。
2.3社会影响理论
社会影响理论认为用户的行为受到社会因素的影响。用户会受到他人意见和行为的影响，在选择和使用平台时会考虑其他人的评价和反馈。
3.研究方法
本研究采用问卷调查的方法，对微博问答平台的付费问答用户进行调查。问卷包括用户基本情况、使用行为、满意度和持续使用意愿等方面的问题。共收集到500份有效问卷。
4.数据分析结果
4.1用户特征分析
通过对用户特征的分析，发现年龄、性别和学历对用户的满意度和持续使用意愿有一定影响。年龄较大的用户更倾向于持续使用，男性用户的满意度和持续使用意愿高于女性用户，高学历用户对信息质量要求较高。
4.2影响用户持续使用意愿的因素分析
根据问卷调查结果，我们将影响用户持续使用意愿的因素分为三个维度：技术因素、内容因素和社交因素。其中，技术因素包括平台的功能和性能；内容因素包括信息质量和对用户问题的准确解答；社交因素包括社会影响和社区互动。
5.结果讨论
根据数据分析结果，我们发现技术因素、信息质量和社交因素都对用户的持续使用意愿有显著影响。用户更倾向于使用功能完善、性能稳定的平台；用户对信息质量有较高要求，希望能够获得准确和及时的解答；用户更愿意在有活跃社交互动和良好社区氛围的平台上进行问答。
6.结论
本研究通过对微博问答平台付费问答用户的调查和分析，研究了影响用户持续使用意愿的关键因素。根据研究结果，我们提出了一些相关建议，包括改善技术功能和性能、提高信息质量、加强社交互动等。
7.局限性和展望
本研究具有一定的局限性，样本仅限于微博问答平台的付费问答用户。未来研究可以扩大样本范围，考虑到更多的因素，如用户态度和心理因素对持续使用意愿的影响。
参考文献
[1]DavisFD.Perceivedusefulness,perceivedeaseofuse,anduseracceptanceofinformationtechnology[J].MISquarterly,1989:319-340.
[2]ZeithamlVA,ParasuramanA,BerryLL.Problemsandstrategiesinservicesmarketing[J].Journalofmarketing,1985,49(2):33-46.
[3]FishbeinM,AjzenI.Belief,attitude,intention,andbehavior:Anintroductiontotheoryandresearch[M].Addison-Wesley,1975.
[4]CheungCMK,LeeMKO.Understandinguseracceptanceofvirtualcommunities:Acomparisonbetweenface-to-faceandonlineinteractions[J].Journalofbusinessresearch,2010,63(9-10):926-934.
总结
本论文研究了影响微博问答平台付费问答用户持续使用意愿的关键因素。通过对用户特征和影响因素的分析，我们得出了技术因素、信息质量和社交因素对用户持续使用意愿的重要影响。基于研究结果，论文提出了一些建议，包括改善技术功能和性能、提高信息质量、加强社交互动等。这些建议有助于微博问答平台提高用户满意度和持续使用意愿，促进平台的可持续发展。