基于新闻资讯行业用户阅读行为特征的客户终生价值研究.docx

基于新闻资讯行业用户阅读行为特征的客户终生价值研究
基于新闻资讯行业用户阅读行为特征的客户终生价值研究
摘要：随着互联网技术的发展，新闻资讯行业的竞争越来越激烈。了解用户的阅读行为特征对于提高用户留存和增加用户价值具有重要意义。本研究通过对新闻资讯行业用户的阅读行为特征进行分析，探讨了用户阅读行为与客户终生价值之间的关系，并提出了一些针对提高客户终生价值的建议。
1.引言
新闻资讯行业是互联网行业中的重要组成部分，随着移动互联网的普及和人们对信息获取的需求不断增长，新闻资讯行业的用户规模也在不断扩大。然而，用户的留存和付费意愿成为新闻资讯行业面临的重要挑战。理解用户的阅读行为特征对于提高用户留存和增加用户价值具有重要意义。
2.相关研究综述
目前，关于用户阅读行为特征的研究主要集中在以下几个方面：用户浏览时长、阅读深度、阅读频率以及用户兴趣偏好。其中，用户浏览时长和阅读深度被认为是衡量用户对新闻资讯内容吸引力的重要指标，阅读频率则反映了用户对新闻资讯的关注程度。此外，通过对用户兴趣偏好的分析，可以帮助新闻资讯行业精准推荐相关内容，提高用户体验。
3.研究方法
本研究选取了一家新闻资讯网站的用户数据作为样本，通过对用户的阅读行为进行跟踪和分析，探索用户阅读行为特征与客户终生价值之间的关系。具体的研究方法包括数据收集、数据清洗和数据分析等步骤。通过数据分析，我们可以了解用户的阅读习惯和偏好，并针对性地制定提高客户终生价值的策略。
4.研究结果与讨论
根据数据分析的结果，我们发现用户的留存率与阅读深度和阅读频率呈正相关关系。即用户浏览时间更长、阅读更多新闻资讯的用户更有可能成为长期用户。此外，用户的留存率也与用户兴趣偏好密切相关，用户对感兴趣的内容越多，留存率越高。因此，为了提高用户留存，新闻资讯行业可以通过推荐相关内容和提供更多个性化的服务来满足用户的兴趣需求。
5.结论与建议
通过本研究，我们可以得出以下结论：用户的阅读行为特征与客户终生价值存在一定的关系；提高用户留存的关键是增加用户的阅读深度和阅读频率；用户兴趣偏好对于提高客户终生价值具有重要影响。基于以上结论，我们提出以下几点建议：一是优化新闻资讯网站的界面设计，提高用户的阅读体验；二是加强对用户的个性化推荐，提供更加符合用户兴趣的内容；三是加大对新闻资讯行业营销策略的研究，通过有效的营销手段提高用户留存率和增加用户付费意愿。
6.局限性与进一步研究
本研究存在一些局限性，首先是样本数据来源于一家新闻资讯网站，具有一定的局限性；其次，由于研究时间限制，无法对其他影响用户阅读行为的因素进行深入分析。未来的研究可以通过扩大样本规模和深入研究用户其他行为特征，进一步探索用户阅读行为与客户终生价值之间的关系。
参考文献：
[1]Ge,M.,&Yang,C.C.(2018).TheDynamicsofClickbaitonTwitter:AnAnalysisofthePerceivedEmotion,Popularity,andSpreadofNews.Proceedingsofthe2018IEEE/ACMInternationalConferenceonAdvancesinSocialNetworksAnalysisandMining,18-22.
[2]Kim,K.S.(2017).DeterminantsofNewsSelectionBehavioramongInternetUsers.JournalismandMassCommunicationQuarterly,94(1),84-104.
[3]Zeng,L.,Ding,Y.,Zhang,X.,&Shuai,X.(2019).AttentionHAN:AnAttention-basedHierarchicalAggregationNetworkforNewsPopularityPrediction.Proceedingsofthe2019ACMInternationalConferenceonMultimediaRetrieval,194-202.