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美军装备产品保障价值分析方法简介

作者：宋可为任淑霞
来源：《航空维修与工程》2018年第08期

系統介绍了美军量化评估装备产品保障方案的方法——产品保障价值分析，以某通用子系
统三个可选保障方案评估为实例，简要介绍了该方法的总体思路、指标选择、指标权重、量化
评价过程。

引言0

美国国防部发布的《产品保障经理指南》初步提出了产品保障策略过程12步模型框架，
产品保障价值分析是其中重要的一步。美国国防部发布的另一重要指南《基于性能的后勤保障
指南》中又进一步对产品保障策略模型进行了详细阐述。产品保障价值分析是指：当产品保障
经理综合产品组（ProductSupportManagerIntegratedProductTeam，PSMIPT）在确定可供选
择的产品保障方案（一般为3～5个方案）后，定量化评估每个方案的优劣，从中选择最优方
案，为产品经理和产品保障经理最终决策提供支持，如图1所示。美军认为，产品保障价值分
析既要考虑商业因素，也要考虑非商业因素，既要考虑定量指标，也要考虑定性指标，分析内
容需涵盖性能评估、可靠性、维修性和保障性等诸多方面，其核心是对方案的成本、收益和风
险进行定量化评估。

本文以某通用子系统（GenericSubsystem，GSS）三个可供选择的产品保障方案为例，简
要介绍产品保障价值分析方法。三个方案的主要内容如下：

方案1：传统交易型保障方案，即通用子系统每次维修都需要单独签订维修协议，并针对
外场可更换件（LineReplaceableUnit，LRU）需要单独购买;
方案2：LRU级别的基于性能的保障方案（PerformanceBasedLogistics，PBL），即军方
通过签订协议为GSS系统的LRU购买一定水平的完好率;

方案3：GSS级别的PBL，即军方通过签订协议为整个通用子系统购买一定水平的完好
率。

总体评估思路1

产品保障价值分析设计了两级指标评价体系对可选产品保障方案进行量化评估。评价体系
包括收益、成本和风险三个一级指标，以及各自权重，三个一级指标又分别下设若干二级指
标。对每个一级指标评估得出量化结果后再进行标准化处理，并乘以指标权重加和，得到每个
方案的综合效能得分，对各方案的综合效能得分进行比较，可帮助产品经理和产品保障经理选
择最优产品保障方案。

每个一级指标的权重由产品保障经理综合产品组（PSMIPT）通过打分进行赋权，具体过
程如下：

首先，PSMIPT小组成员通过两两比较的方法对一级指标进行打分。通过评估指标的相对
重要性进行打分，以成本和收益比较分析为例，量表设计从“9到”“9，”其中“9代”表成本的重
要性是收益的9倍，“0代”表二者重要性等同，“9代”表收益的重要性是成本的9倍（如图
2），假设PSMIPT小组有4名成员，则打分结果如表1所示。

其次，依据PSMIPT小组打分结果，计算指标权重。依据表1结果，绘制相对矩阵，分
别计算每个指标相对于其他指标的相对比值，加总后得到该指标的行值，每个指标的行值加总
计算得出矩阵总得分，每个指标的行值相对矩阵总得分占比即为指标的权重。如表1结果显
示，成本与收益相比，收益得分为3，则在表2中，成本与收益相交的表格中数值为1/3。

成本指标分析方法2

产品保障成本分析是为了预测特定时间内，为了完成产品保障任务，可选方案所花费的成
本。在开展产品保障成本评估之前，产品保障经理要思考以下几个问题。一是要评估可选择方
案的所有成本还是局部成本;二是成本的构成是什么。三是成本评估的基本原则和假设是什
么。在开展产品保障成本评估时，必须基于充分的数据和文档记录，必须与美国成本估算和项
目评估（TheCostEstimateandProgramEvaluation，CAPE）和服务成本评估代理机构
（ServiceCostEstimatingAgencies）发布的成本分析指南保持一致，必须考虑到系统、子系统
或部件全寿命周期发生的成本。

）成本二级指标的1确定
CAPE和服务成本评估代理机构发布的成本分析指南列出了产品保障方案通用的成本评估
考虑因素，包括库存成本、运输和保障成本、维修成本、人力成本、培训成本。不同的项目依
据其特点可以对指南列出的成本要素进行适应性裁剪。本文案例选择维修成本、运输成本、库
存成本、劳动力成本和订单处理成本作为成本的二级评价指标。

）成本指标估算方法2

成本估算的五种通用方法为：实际成本数据、工程方法、类比法、参数法、专家意见法。
成本估算推荐尽量使用系统的实际成本数据。

本文案例采用实际成本数据方法，对三个可选方案的总成本进行估算（从全寿命周期估算
总成本），成本估算结果如图3