会展现场服务和管理专题培训课件.ppt

会展现场服务和管理
展前布置阶段

1．设立场地前台接待
（1）负责参展企业报到登记。
（2）根据参展报名情况落实参展证的派发和展品进入场地确认。
（3）派发参展企业在参会期间的参会指南。
（4）进行一些相关企业的咨询活动，介绍展场的大体安排情况。
2．酒店接待处
（1）设立前台接待处。
（2）进行参展商住宿登记。
（3）住宿表要求：企业名称、房间号码、酒店联系电话、房主姓名。展前布置阶段

3．场馆现场协调工作
（1）负责监督现场施工，即根据参展企业要求进行装修的展位施工。
（2）对现场工作中注意防火、防电、防盗等工作。
（3）为企业协调现场租赁业务。
（4）根据企业报名表，布置安排会场外的广告宣传（一般为参展企业
根据要求而设立的）。
4．交通运输安排及搬运工作
（1）企业运输展品的接待及装卸。
（2）搬运工作协调。展中现场阶段工作

1．展览会的开幕式组织工作
（1）确定邀请参加展览会开幕式贵宾名单。
（2）确定邀请参展企业的记者名录。
（3）开幕式的场地搭建要求。
（4）开幕式主持人讲话内容的审定及参加嘉宾讲话内容的审定。
（5）开幕式结束后，带领嘉宾参观及讲解的人员到位，以及会后的安
排工作。展中现场阶段工作

2．展会召开期间
（1）做好大会的参观人数的统计、分类。
（2）发放大会的展览会刊（每天定时发放，要根据参观对象的身份发
放）。
（3）协调展会期间研讨会会议组织安排工作，做到研讨会与展览会有
机结合。
（4）做好最后的中间人形象，积极为企业牵线搭桥，为企业服务。
（5）统计大会的成交额，做好记录。
（6）积极听取参会代表对大会的意见和建议。
（7）根据参会信息，再次邀请参会企业参加下一届的展会。撤展阶段管理

当展会按计划的天数进行展览完毕以后，展会就要准备闭幕，展会闭幕标志着本届展会正式结束。然而，展会闭幕并不意味着展会现场工作就此结束。展会的撤展工作还需要办理机构的大力介入和进行必要的管理。展会的撤展工作主要包括展位的拆除、参展商租赁展具的退还、参展商展品的处理和回运、展场的清洁和撤展安全保卫等工作。展会现场管理内容与措施

1．展会观众管理
2．展会现场广告管理
3．参展商行为管理
4．安全管理
5．交通、物流管理
6．餐饮管理
7．证件管理
8．参展商和观众投诉处理
9．新闻管理
10．知识产权保护工作
11．现场保洁
12．展览会布展和撤展管理展会现场管理内容与措施展会现场管理内容与措施展览现场配套服务

1．展会观众管理
2．展会现场广告管理
3．参展商行为管理
4．安全管理
5．交通、物流管理
6．餐饮管理
7．证件管理
8．参展商和观众投诉处理
9．新闻管理
10．知识产权保护工作
11．现场保洁
12．展览会布展和撤展管理（一）展前布展管理阶段
三、展览期间相关活动策划三、展览期间相关活动策划