酒店网络共享方案.doc

酒店客房共享上网解决方案
一.前言随着Internet在全球的广泛推广，用户数量的迅速增加，使Internet成为全球通信的热点，人们可以通过Internet进行发送电子邮件，查找资料，推广产品，电子商贸等各种应用，Internet成为现代生活所不可或缺的组成部分。酒店如果能够提供上网服务，既可以提高酒店的服务档次，吸引更多的客人，同时也可以通过这个服务增加部分的营业收入。现在很多星级酒店都还没有这种服务，市场的潜力很大。酒店提供的上网服务包括网吧，商务中心和房间上网服务三种，在此我们提供一个全面解决酒店上网的解决方案，同时提供三种服务。酒店只要使用一台Dr.Com(通讯博士)2188型远程访问上网服务器配合其它设备，就可以满足客户的上网要求，并且具备完善的用户管理功能。
二.方案概述实现酒店客房上网的方案一般来说有两种类型的解决方案:方案一：使用网线将整个酒店的房间连成一个局部网络，通过专线或拨号线接入互联网。这种方案对于新建的酒店是最好的方案，可以有很高的接入速度，网络上的电脑可以方便通讯。但这种方案的缺点是：综合布线的成本比较高，对于旧的酒店要重新装修布线，影响酒店的正常运作。
方案二：使用房间的内线分机，通过MODEM接入到酒店的互联网接入服务器，而接入服务器通过专线、ISDN或普通电话线在接入到互联网，这种方式，投资少，不用重新装修布线，工程时间短，见效快。对于旧的酒店非常适用。本文提出的方案就是采用第二种方案设计的。所采用的互联网接入服务器就是一台Dr.COM(通讯博士)2188型远程访问上网服务器，每个客人入住登记时，如果需要申请开通互联网服务，服务员开通一个账号，由客人自己输入一个密码。客人就可以在房间使用自己的手提电脑或酒店提供的电脑，通过酒店的分机线路拨号上网。等客人结账离开前，可以打印出上网的详细纪录，作为客人的接账单。也可以提供一个账单纪录的数据出口，连接到酒店的服务器，由酒店的服务器进行计费管理。
使用一台Dr.COM(通讯博士)2188型远程访问上网服务器建设的规划如下：1)申请两个上网帐号，使用两个56k的MODEM拨号上网，或申请一条ISDN线路就可以满足128K的上网速度的要求。2)商务中心提供1到4台（也可以更多）的电脑用双绞线连成一个局部网络，并连接到共享器，为给客户提供上网软件、电子邮件软件和文字处理文件和打印服务，收取上网的服务费用，按时间收取客户的费用。3)网吧设置在酒店的西餐厅内，设备与商务中心一样，也是设置1到4台电脑给客户，可以不设打印机，服务与商务中心一样，可以增加游戏功能，可以上网玩游戏。4)房间上网，客人使用自己携带手提电脑或由酒店提供租借的电脑，利用酒店的分机线上网的服务。将酒店的10条分机线通过MODEM接到共享器。客人通过房间的分机电话拨通连接在共享器的电话线，输入密码，确认后就可以通过共享器访问Internet了。如果需要提供更多的分机输入线，可以考虑使用多台Dr.Com(通讯博士)2188（酒店专用型）因特网共享器级联，可扩展到120条分机线。A.酒店上网服务的管理Dr.COM(通讯博士)2188型远程访问上网服务器提供了一套完善的上网管理功能，即包括酒店内部员工上网管理和客房上网管理和网吧与商务中心上网管理功能。I.员工管理功能可以设定每一个部门，每一个员工的上网时间，访问的站点，上网的功能（如收发邮件，访问网站等）和限制访问的站点。II.网吧和商务中心的管理网吧与商务中心的收费管理，是独立于客房上网管理的，适合独立对外营业。可以设定每一台终端的上网账号、密码、收费标准。按使用时间计费，客户离开后，取消账号和密码。III.客房内上网管理功能可以设定客人的上网时段，帐号，密码。客人的上网时间和收费通过酒店的交换机的收费系统进行设置，收费在客人的电话帐单打印显示出来。l前台管理功能：当客人入住时，问他是否需要在房间上网，如果需要，开通这个服务，自动生成一个帐号，由客人输入密码。l客人输入酒店上网的电话号码，自己的账号和密码，一切的操作就像平时拨号上网一样如下图所示：l结算功能：客人退房时打印出一张收费清单，列明上网时间的明细纪录和费用
l管理员设置功能：设置员工级别，房间号码，收费标准，折扣标准。l核查功能：查找当前客户的互联网费用明细账单和返查以往历史房客的资料。三.总结本方案是给酒店上网服务提供了一个完整的方案，可以使酒店的服务增加了一个新的卖点和新的服务收入的来源。而且是最节省和最完善实现方案之一。