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基于SD法的综合医院候诊空间情感化设计研究
基于SD法的综合医院候诊空间情感化设计研究
摘要：随着医疗服务的不断发展，医院候诊空间的设计也越来越受到重视。本文基于情感化设计的概念，运用SD法，研究了综合医院候诊空间的情感化设计。通过实地调研、问卷调查和访谈等方法，从环境、布局、色彩和功能等方面，探讨了如何通过情感化设计提升患者的就诊体验和情感感知。研究结果表明，情感化设计可以有效改善综合医院候诊空间的氛围，提升患者的情感体验和满意度。
关键词：综合医院；候诊空间；情感化设计；SD法
1.引言
随着人们对医疗服务的需求不断增加，综合医院的候诊空间也成为患者就诊体验的重要组成部分。传统的医院候诊空间常常给人一种冷漠、宽敞和单调的感觉，难以满足患者对舒适、温馨和安静等方面的需求。因此，情感化设计成为改善综合医院候诊空间的重要途径。
2.相关理论
2.1情感化设计
情感化设计是一种将情感和情绪因素纳入设计过程的方法，注重在设计中传达和引导用户的情感体验。情感化设计可以通过音乐、色彩、材料等手段，创造出与用户情感相契合的环境和体验。
2.2SD法
SD法即序列比对法（SemanticDifferential），是一种用于测量和描述人们对事物的印象和感受的方法。通过SD法，可以定量地评估人们在不同情境下对某一事物的情感态度。
3.研究方法
本研究采用实地调研、问卷调查和访谈等方法，以某综合医院的候诊空间为研究对象。通过实地观察和整理文献，了解现有综合医院候诊空间的设计现状和问题。然后，利用SD法设计了一份候诊空间情感化评价问卷，对患者进行调查。最后，采访了医院相关人员，了解他们对候诊空间的设计需求和期望。
4.研究结果与分析
4.1环境设计
通过实地调研和问卷调查，我们发现患者普遍对综合医院候诊空间的环境设计不满意。他们普遍认为空间过于拥挤、嘈杂和缺乏隐私感。因此，在情感化设计中，我们应重点关注空间的开放性和舒适性。例如，可以通过增加座椅数量和布局，提供一个相对私密的空间，减少噪音和改善空气质量。
4.2色彩设计
调查结果显示，综合医院候诊空间的色彩多为冷色调，缺乏活力和温暖感。而患者普遍希望在候诊空间感受到一种宁静、舒适和温馨的氛围。因此，在情感化设计中，我们应选择温暖、柔和的色彩，如淡黄色、浅蓝色等，以营造出一个愉悦、放松的氛围。
4.3功能设计
问卷调查显示，患者对综合医院候诊空间的功能设计普遍不满意。他们认为空间布局不合理、设施不足，无法满足他们的基本需求。因此，在情感化设计中，我们应考虑患者的使用需求，合理布置座椅、桌子和书报等设施，以提升患者的使用体验。
5.结论与展望
情感化设计在提升综合医院候诊空间的情感体验和满意度方面具有重要作用。通过环境、布局、色彩和功能等方面的设计手段，可以创造出与用户情感相契合的空间。然而，本研究还存在一定的局限性，样本数量较小，研究结果有一定局限性。未来的研究可以进一步扩大样本量，并加入其他评价指标，以提升研究的可靠性和有效性。
参考文献：
[1]詹珍妮，熊瑶瑾.基于情感化设计理念的综合医院候诊空间设计研究[J].医学与哲学人文杂志，2020，41(11)：132-135.
[2]刘佳.情感化设计在综合医院候诊空间中的应用研究[D].扬州大学，2019.