如何成为优秀工作者.docx

如何成为优秀工作者背景知识本文要点掌握：优秀工作者创造出比普通工作者眩目的工作成绩所依赖的九项策略。理解：主动地提出一些超出你工作范围之外但对整个组织都有利的、大胆的、建设性的观点。网络：优秀工作者用来与那些将使其工作更加有效的专家联络的有效途径。增加：通过自我管理你的工作行为以及尝试从不同角度分析一个项目使你对你的公司更有价值。影响：利用你优秀的组织知识和表达技巧来说服别人接受你的观点。分类出优秀工作者管理者和工作者一直为一个重大的秘密所困扰：是什么样的特质使得一个优秀工作者可以创造出十倍于普通工作者的成绩。通过在贝尔实验室和3M等公司近十年的研究RobertE.Kelley和他的同事们终于发现了令人吃惊的结论。要成为一名优秀工作者你无需高IQ、非常强的自信或者圆滑的社交技巧事实上你只需改进你的工作策略。这个结论非常的有价值。因为在这样一个竞争激烈的时代公司可由此使得他所有的雇员而不仅是优秀工作者都发挥出巨大的才能。在这篇摘要中你将学到优秀工作者所采用的九大策略。即使你已经成为一名优秀工作者理解这九条策略也能帮助你增加你和你同事们的工作业绩。研究优秀工作者在我们讨论这九条策略之前我们先来总结一下Kelley和他的同事JanetCaplan是如何得出这一结论的。在80年代中期他们的调查小组花了两年的时间开展在贝尔实验室世界上最早的研发组织的咨询项目。贝尔实验室拥有许多世界上最好的工作人员但他们中只有很少一部分成为"一抵十"的人物那些能完成十份普通工作者工作的杰出工作人员。公司想知道什么样的因素使他们产生这样的分化从而可以雇佣到更多的优秀人才。首先Kelley要求管理者和工作者分别列出当面临危机或开始一个重大的新项目时他们认为值得求助的个人的名单。结果所得到的两组名单中只有一半的名字是相同的。而且Kelley还发现管理者和工作者对谁是优秀工作者的意见并不一致。Kelley的小组于是又要求总经理、中层管理者列出那些名字同时出现在两组名单上的优秀工作者所不同于普通雇员之处。所提及的45个因素可分为三类：认识力的因素如高IQ、逻辑能力、理性及创造力。个性因素如自信、雄心以及冒险精神。社会因素如个人技巧和领导才能。Kelley接着面试了200名优秀和普通工作者以寻找他们在这45个因素上的区别。结果被输入计算机并分析了四个月。所得的结论是：并非这45个因素包括高IQ、优秀的社交能力、充分的自信等造成他们之间如此巨大的差异。这就意味着"这种优秀不是与生俱来而是后天培养所得"。如果人人所认为的那些使一个人优秀的因素都不是真正的源动力的话那么任何人都可以通过改进工作方法而成为优秀工作者。成为优秀工作者的关键通过数千个小时与优秀工作者的详细的面谈和对他们的跟踪观察Kelley和他的小组终于掌握了他们的关键行为。正是这些关键的日常行为造就了他们出色的工作成绩。例如一个普通工作者在学习中通常需要一个星期的时间来写100行软件代码。而一个优秀的工程师只用一天的时间、四行代码就可完成同样功能区别仅在于他打了两个电话请教专家从而帮助他在1/5的时间内仅以四行代码就实现相同功能。只要把这九条策略贯彻到你的日常生活中去你就能极大提高工作能力。这九条策略按重要性的次序排列如下：主动性网络化自我管理洞察力下属关系领导关系团队工作组织知识表述能力这些策略看起来并不新鲜因为即使是普通工作者也会同意这些观点但重要的是优秀工作者们"如何定义和排列这些策略"。有趣的是普通工作者也会列出同样的九条策略但他们却以完全相反的顺序排列这些策略：表述能力第一而主动性最后。普通工作者对这九条策略有着完全不同的理解。下面我们先来看一下优秀工作者和普通工作者对这些策略的不同看法：主动性：普通工作者认为这意味着做更多努力来改进'自我'的工作例如使用更快的计算机或主动做一些额外的工作如计划一年一度的野餐会来引起经理的注意。相反优秀工作者认为主动性意味着在工作范围之外提出一些有益于同事和整个组织的大胆的、建设性的建议。网络化：对普通工作者而言这意味着闲谈和传播小道消息。对优秀工作者则意味着开发与能对自己有帮助的专家联系的网络。自我管理：普通工作者认为这是帮助他们管理好自己时间和项目的技巧。优秀工作者则认为是发展一些能力和经验使自己对于公司更有价值。洞察力：普通工作者认为这意味着如何使他们的观点受到最大的关注。优秀工作者则认为是尝试从不同角度看问题如站在顾客、竞争者、同事、老板的角度看同一问题以求提出更好的解决方案。下属关系：普通工作者认为是毫无保留的接受老板的指示做自己分内的事。优秀工作者则认为是和上司一起合作完成公司的目标即使两人在性格上存在差异。领导关系：对普通工作者而言领导只意味着一种把