基于IPA分析的温泉旅游体验影响因素研究——以福州源脉温泉园为例.docx

基于IPA分析的温泉旅游体验影响因素研究——以福州源脉温泉园为例
摘要：
本研究以福州源脉温泉园为例，运用IPA（Interpretativephenomenologicalanalysis）方法分析了旅游者对温泉旅游体验的影响因素。通过对访谈和文本的分析，发现旅游者的温泉旅游体验受到三大影响因素的影响：外部环境、内部需求和服务质量。这些影响因素可能会影响旅游者的心理状况、体验感受和满意度。研究结果可为温泉旅游业提供一些有价值的启示，帮助经营者更好地把握旅游者的需求，提升温泉旅游体验品质。
关键词：IPA；温泉旅游；体验；影响因素；源脉温泉园
一、引言
温泉旅游是旅游业中的一项重要产业，它以其独特的自然资源和休闲度假功能为旅游者提供了一种全新的旅游体验。温泉旅游不仅可以帮助旅游者减轻压力，缓解疲劳，还可以提供丰富的文化娱乐活动。因此，温泉旅游业已成为国内外旅游市场上的热门行业。
然而，影响温泉旅游体验的因素十分复杂，包括自然环境、人文环境、服务质量等多方面因素。对于温泉旅游从业者而言，了解旅游者对温泉旅游体验的感受和需求，掌握旅游者的需求变化趋势，提高旅游体验品质，变得尤为重要。因此，本研究将通过运用IPA方法，探究旅游者在温泉旅游中所受到的影响，为温泉旅游业提供一些有益的建议。
二、文献综述
2.1IPA分析方法
IPA（Interpretativephenomenologicalanalysis）是一种非常重视个体独特经验的主观分析方法，它适用于研究关于主观体验和意义的问题。IPA通过对文本的详细描述和理解，描写研究对象经验世界的本质特征，旨在理解人们是如何在特定的文化和社会背景中构建意义和理解个人经验（Smith,Flowers&Larkin,2009）。
2.2温泉旅游
温泉旅游是一种以温泉和度假功能为核心的旅游形式。温泉旅游侧重于旅游者的身心健康和放松，在旅游过程中与自然环境融为一体，强调休闲度假和健康保健功能。
2.3温泉旅游体验影响因素
温泉旅游体验需要多种因素的支持，例如自然环境、人文环境和服务质量等。在这些因素中，自然环境是温泉旅游体验的基础，而服务质量是温泉旅游体验的保障。
三、研究方法
本研究采用质性研究的方法，采用IPA（Interpretativephenomenologicalanalysis）方法对福州源脉温泉园的旅游者进行深入访谈和文本分析。
3.1研究对象和样本
研究对象为福州源脉温泉园的旅游者，采用方便抽样，共访谈了10位。
3.2研究过程
本研究在福州源脉温泉园进行了深入访谈，同时记录了访谈内容。研究过程主要包括以下步骤：
1）对访谈和文本进行录音和保存；
2）对文本进行反复的阅读、注释和分类；
3）对每个分类进行标示、描述和整合，并进行主题分类；
4）通过讨论、比较和归纳，得出旅游者对温泉旅游体验的影响因素。
四、研究结果
通过对福州源脉温泉园旅游者的深入访谈和文本分析，本研究发现温泉旅游体验受到三大影响因素的影响，包括外部环境、内部需求和服务质量。
4.1外部环境
外部环境是指温泉旅游地本身的自然、地理、气候等因素，以及周边环境如文化、历史、社会和经济等因素。在福州源脉温泉园，旅游者认为温泉地的自然环境是吸引他们前来的重要原因之一。同时，周边环境如历史文化景观、商业购物街区等也为旅游者提供了多元化的旅游体验。
4.2内部需求
内部需求是指旅游者本身对温泉旅游体验的需求和期望，旅游者不同的性格、兴趣和经历会导致其对温泉旅游的渴望程度不同。在福州源脉温泉园，旅游者认为随着压力增加和生活节奏的加快，温泉旅游对身心健康的保健和调节作用越来越受到重视。
4.3服务质量
服务质量是指温泉旅游地提供的服务品质和服务态度。在福州源脉温泉园，旅游者认为工作人员的专业素质、服务质量和服务态度对温泉旅游体验的满意度有很大影响。同时，其他服务如停车、交通等也需要相应的优化服务。
五、结论与启示
5.1研究结论
通过对福州源脉温泉园旅游者的访谈和文本分析，本研究发现温泉旅游体验受到三大影响因素的影响，包括外部环境、内部需求和服务质量。这些影响因素能够影响旅游者的心理、体验感受和满意度，进一步影响温泉旅游市场的发展。
5.2启示
针对本研究的结论，温泉旅游经营者和相关从业者可以将以下措施作为参考：
1）营造宜人的自然环境，提供多样化的景观和旅游设施，提高品质和功能性。
2）优化服务流程，提高工作人员的服务质量和服务态度。
3）优化管理制度，提高安全保障和现场维护等方面服务。
4）实行差异化竞争策略，满足不同旅游者的需求和期望，提供多样化的旅游体验。
六、参考文献
Smith,J.A.,Flowers,P.,&Larkin,M.(2009).Interpretivephenomenologicalanalysis: