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可穿戴设备用户持续使用意愿研究——基于ECM-IS的拓展模型
随着科技领域的不断进步，可穿戴设备成为了新兴的智能科技产品，其在日常生活中的应用也越来越广泛。然而，许多研究表明，用户对于可穿戴设备的使用意愿存在明显的下降。为了更好地了解用户对于可穿戴设备的持续使用意愿，本文基于ECM-IS的拓展模型进行研究，探讨了影响可穿戴设备使用意愿的因素，为相关领域的从业者提供有价值的借鉴。
一、可穿戴设备的应用现状及问题
可穿戴设备作为一种新兴的智能科技产品，其应用场景日益扩大。例如，健身运动、智能手表、智能眼镜等等。随着智能手机和智能家居的兴起，可穿戴设备也已经逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，用户使用率和用户满意度的下降表明，可穿戴设备的市场并没有取得预期效果，需要更多的措施来提高用户的使用意愿。
二、ECM-IS拓展模型
ECM-IS模型是一种用户使用信息系统的理论模型，该模型将用户行为划分为外部和内部因素两个部分。外部因素包括：系统质量、信息质量、服务质量和使用便利性等因素。内部因素包括：个人感受、态度、体验和知识技能等因素。可穿戴设备的研究可在该模型基础上进一步拓展如下：
1.外部因素
质量和信誉：可穿戴设备的质量和信誉对用户选择该设备的意愿非常重要。用户需要权衡消费成本和设备的功能等方面。
价格：作为消费者，用户在选择可穿戴设备的时候会权衡价格和性能等因素。因此，价格在用户决策时起到了至关重要的作用。
设计和外观：大多数用户倾向于选择设计和外观美观的设备，而不是普通的设备。
2.内部因素
享受和乐趣：使用任何设备的主要目的是享受和乐趣。用户对于享受和乐趣的需求程度不同，是用户选择可穿戴设备的一个重要因素。
认知价值：认知价值是指用户感知到的某种价值，例如，时间节省、交通便利、健康保健等。认知价值对用户使用可穿戴设备的意愿具有重要影响。
品牌和社交因素：品牌和社交因素也是影响用户选择和使用可穿戴设备的内部因素之一。例如，用户可能希望使用某个品牌的设备与他人进行社交或者展示个人品位。
3.中介因素
外部因素和内部因素之间还有一个中介环节，包括用户满意度、使用经验、信任和用户参与等。这些因素会影响用户接受可穿戴设备的意愿。
三、结论及建议
本文基于ECM-IS的拓展模型探讨了影响可穿戴设备使用意愿的因素。可穿戴设备的质量和信誉、价格、设计和外观等外部因素对用户决策具有很大影响。而享受和乐趣、认知价值、品牌和社交因素等内部因素则在一定程度上影响用户对可穿戴设备的选择。用户满意度、使用经验、信任和用户参与等中介因素也会在一定程度上影响可穿戴设备的使用意愿。
因此，为了提高用户对可穿戴设备的使用意愿，应满足用户对于质量和信誉、价格、设计和外观等方面的需求。同时，也要重视用户对于享受和乐趣、认知价值、品牌和社交因素等内部因素的需求。通过优化中介因素来提高用户满意度、使用经验、信任和用户参与度，可穿戴设备制造商和供应商可以更好地满足用户需求，提高用户使用意愿，从而推动可穿戴设备市场的发展。