预览加载中,请您耐心等待几秒...
1/3
2/3
3/3

在线预览结束,喜欢就下载吧,查找使用更方便

如果您无法下载资料,请参考说明:

1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币

2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费

3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开

品牌选择中的人际影响及其作用机制研究 标题:品牌选择中的人际影响及其作用机制研究 摘要: 品牌选择是消费者在购买过程中的重要决策之一,然而,消费者在品牌选择中往往受到他人意见和影响。本论文旨在研究品牌选择中的人际影响及其作用机制,通过综合分析相关文献和理论,探讨人际影响对消费者品牌选择的影响因素,并阐述人际影响的作用机制,从而为品牌营销提供有益的参考和指导。 关键词:品牌选择,人际影响,影响因素,作用机制 引言: 品牌选择涉及到消费者个体的购买行为和意识形态,既受到内在因素的影响,也受到外部社会环境的影响。目前研究表明,人际影响在品牌选择过程中发挥着重要作用。人际影响包括家庭成员、朋友、同事、名人或网络意见的影响。因此,深入了解人际影响对品牌选择的影响因素及其作用机制,对于品牌营销具有重要意义。 一、人际影响对品牌选择的影响因素: 1.1社会认同与归属感:个体为了获得所在社会群体的认可和归属感,倾向于接受他人对品牌的评价和选择。 1.2信任与专家权威:个体更容易接受那些被认为值得信任、具备专业知识的人士对品牌的意见与推荐。 1.3动机与目标一致性:如果个体与他人具有共同的目标和动机,更可能受到他人对品牌的影响。 1.4社交资本:个体通过人脉关系来获取信息和选择,人际影响在这种情境下更加显著。 二、人际影响的作用机制: 2.1社会规范化:个体倾向于遵循他人的行为模式和选择,以获得社会认同和归属感。 2.2信息处理:个体利用他人的评价和推荐作为品牌选择的参考信息,以减少信息不确定性和风险。 2.3印象管理:个体通过接受他人的品牌选择来塑造他们的社会形象,以获得他人的认可和赞同。 2.4社会学习:个体从他人身上学习有关品牌的知识和经验,以提升自己的品牌选择能力。 三、人际影响的管理策略: 3.1增加口碑传播:品牌营销者可以通过提供满意度的产品和服务,从而增加口碑传播的机会,提升品牌在消费者中的影响力。 3.2建立专家权威:品牌营销者可以寻找一些有威望和影响力的人士,对其品牌进行推荐和背书,从而提升品牌的专家权威性。 3.3利用社交媒体:品牌营销者可以通过社交媒体平台与消费者进行互动,与消费者建立积极的关系,增加品牌在社交网络中的影响力。 结论: 本论文主要研究了品牌选择中人际影响的影响因素和作用机制,并提出了品牌营销的管理策略。通过人际影响,消费者能够获得他人的意见和经验,减少信息不确定性和风险,更好地进行品牌选择。因此,品牌营销者应重视人际影响在品牌选择中的作用,通过积极的口碑传播、建立专家权威和利用社交媒体等策略,提升品牌在消费者中的影响力和认可度。 参考文献: 1.Bhattacherjee,A.(2000).Acontingencymodelofcustomersatisfaction.JournalofEconomicPsychology,21(2),193-231. 2.Brown,J.J.,Reingen,P.H.,Canal,D.,&Awad,D.N.(2009).Socialtiesandword-of-mouthreferralbehavior:Exploringthemoderatinginfluenceofthetiesource.JournalofConsumerResearch,36(3),433-447. 3.Hennig-Thurau,T.,&Walsh,G.(2003).Electronicword-of-mouth:Motivesforandconsequencesofreadingcustomerarticulationsontheinternet.InternationalJournalofElectronicCommerce,8(2),51-74. 4.Price,L.L.,&Feick,L.F.(1984).Theroleofinterpersonalsourcesinexternalsearch:Aninformationalperspective.AdvancesinConsumerResearch,11(1),480-485.