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关于大型商业建筑空间使用后评价的研究——以杭州万象城购物中心为例
摘要：
本研究以杭州万象城购物中心为例，探讨大型商业建筑空间使用后的评价方法。通过调查问卷和实地观察，分析了购物中心在空间使用上的优缺点，并提出了改善建议。研究结果表明，购物中心在空间设计上较为合理，但仍存在如停车难、商铺排列不合理等问题，需要进一步完善。本研究的研究方法和结论对于其他商业建筑的空间使用评价具有借鉴意义。
关键词：大型商业建筑；空间使用；评价；改善建议
Abstract:
ThisstudytakestheHangzhouKerryCenterasanexampletoexploretheevaluationmethodoflargecommercialbuildingspaceutilization.Throughquestionnairesurveyandfieldobservation,theadvantagesanddisadvantagesoftheshoppingcenterinspaceutilizationwereanalyzed,andimprovementsuggestionswereputforward.Theresultsshowthatthespacedesignoftheshoppingcenterisrelativelyreasonable,buttherearestillproblemssuchasdifficultparkingandunreasonablestorearrangements,whichneedtobefurtherimproved.Theresearchmethodandconclusionofthisstudyhavereferencesignificanceforthespaceutilizationevaluationofothercommercialbuildings.
Keywords:largecommercialbuilding;spaceutilization;evaluation;improvementsuggestions
引言：
随着经济的发展，商业建筑逐渐成为城市中的重要组成部分。大型商业建筑如购物中心、超市等，作为人们生活的重要场所，其空间使用效果的评价对于建筑设计师和经营者来说具有重要意义。本文以杭州万象城购物中心为例，从购物中心的空间使用角度出发，对购物中心的空间使用情况进行评价，并提出改善建议，旨在通过对购物中心的分析和总结，为其他大型商业建筑的空间使用评价提供参考。
一、杭州万象城购物中心的概述
杭州万象城购物中心位于杭州市余杭区，总建筑面积为23.5万平方米，是集购物、餐饮、娱乐于一体的大型商业中心。购物中心主要分为七个主题区域，包括国际品牌、奢侈品、传统百货、儿童、时尚本地品牌、美食餐饮和休闲娱乐等，同时还设有5000个停车位，可满足顾客的停车需求。
二、杭州万象城购物中心的空间使用评价
（一）问卷调查
为了全面了解杭州万象城购物中心的空间使用情况，本文针对购物中心的停车、商铺布局、服务设施等方面进行了问卷调查。经过多次随机抽取购物中心的顾客，我们最终得到了130份有效问卷结果。
根据问卷调查结果，我们得出以下结论：
1.停车难是购物中心存在的主要问题，占比达到62.3%。
2.54.4%的人认为商铺的排列有些杂乱无序，导致购物体验不佳。
3.49.2%的顾客表示购物中心的服务设施较为完善，但也有人认为服务人员态度不够友好，存在服务不周的情况。
（二）实地观察
为了全面了解购物中心的空间使用，本文还对购物中心进行了实地观察。通过观察，我们得出了以下结论：
1.购物中心内部设计合理，各个区域之间布局合理，可以满足不同消费者的需求。
2.商铺摆放上存在一些不合理之处，如某些品牌的商铺因为位置不佳，进入率较低。
3.停车场空间较大，但车位的使用率不高，原因可能是停车区域的标识不够明确。
三、杭州万象城购物中心的空间使用改善建议
通过对购物中心的调查和实地观察，本文提出了以下改善建议：
1.加大停车位的配备力度，建议在购物中心周围建设停车场；
2.调整商铺布局，合理利用空间，增强购物过程的流畅性和顾客的舒适感；
3.加强服务人员的培养，提升服务质量，满足顾客的需求。
四、总结
通过本文的研究，我们对杭州万象城购物中心的空间使用进行了评价，并提出了一些改善建议。本研究对于其他商业建筑的空间使用评价具有借鉴意义，也为购物中心的经营者提供了一些有益的建议。