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公平偏好下双渠道旅游供应链运作策略研究
公平偏好下双渠道旅游供应链运作策略研究
摘要：随着旅游行业的快速发展，双渠道供应链模式在旅游业中得到广泛应用。本文通过分析双渠道供应链模式的特点和问题，研究在公平偏好下双渠道旅游供应链的运作策略，以提高供应链的效率和公平性。
关键词：双渠道供应链，公平偏好，运作策略，旅游业
一、引言
双渠道供应链是指将传统的线下渠道和线上渠道相结合，通过多渠道销售来提高供应链的效率和覆盖范围。在旅游业中，双渠道供应链模式的应用越来越广泛，但由于不同渠道所具有的特点和问题，如何在公平偏好下进行双渠道旅游供应链的运作，成为一个重要的研究课题。
二、双渠道供应链的特点和问题
双渠道供应链的特点主要包括：1.多渠道销售，能够满足不同消费者的需求。2.增强供应链的灵活性和可适应性，提高供应链的响应速度和能力。3.扩大销售覆盖面，提高销售额和市场份额。然而，双渠道供应链也存在一些问题，如：1.不同渠道间的价格差异，可能引发渠道冲突和价格战。2.渠道管理的复杂性，包括库存管理、订单管理、物流配送等。3.渠道间的信息不对称，可能导致信息延迟和不准确。
三、公平偏好下双渠道旅游供应链的运作策略
在公平偏好下，旅游供应链需要制定相应的运作策略，以提高供应链的效率和公平性。
1.渠道定位策略
根据不同渠道的特点和目标用户群，制定清晰的渠道定位策略。比如，线下渠道可以注重服务体验和人际交往，线上渠道可以注重便利性和在线支付等。
2.价格协同策略
为了避免价格差异引发的渠道冲突和价格战，供应链需要协同管理不同渠道的价格政策。可以通过制定相同的价格体系、统一渠道价格政策等方式，实现价格协同。
3.渠道合作策略
供应链可以通过加强渠道间的合作，共享资源和信息。比如，可以建立统一的库存管理系统，实现库存共享和协同配送，提高供应链的响应能力。
4.信息共享策略
通过建立信息共享平台，实现渠道间的信息共享和即时沟通，减少信息延迟和不准确。同时，供应链也需要加强对消费者意见和反馈的收集和分析，以满足消费者的需求。
5.服务品质策略
为了提高供应链的竞争力，供应链需要注重提供优质的服务。可以通过培训员工、优化物流配送、提高售后服务等方式，提升渠道的服务品质。
四、结论
在公平偏好下，双渠道旅游供应链需要考虑不同渠道的特点和问题，并制定相应的运作策略。通过渠道定位策略、价格协同策略、渠道合作策略、信息共享策略和服务品质策略等，可以提高供应链的效率和公平性。未来，随着技术的发展和旅游消费者的不断变化，双渠道供应链模式还将面临新的挑战和机遇，需要不断进行优化和改进。
参考文献：
1.Zhang,L.(2019).Researchondual-channeldistributionmodeoftourismwebsites.FutureInternet,11(9),194.
2.Zhou,H.,&Wu,Y.(2020).Researchonthedevelopmentstrategyofdual-channeltourismsupplychain.InformationandCommunicationTechnology,5(1),1-11.