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江西财经大学

硕士学位论文

基于组织变革的员工关系管理研究

姓名：胡君

申请学位级别：硕士

专业：企业管理

指导教师：胡宇辰

20040402
摘要在现在这个知识经济和信息技术蓬勃发展的时代．组织变革已经成为当代企业发展的一大标志。组织变革中的一系列变化如组织结构形态、组织业务流程体系再造、现代信息系统融入组织体系之中等，给企业带来了前所未有的变化，给员工关系管理方式上也带来了极大的改变，同时员工关系管理也进一步地促进组织变革的发展变化。组织变革和员工关系管理二者唯有彼此配合，相互协调、促进才能使企业既适应现代化发展的潮流，又给企业带来极大的机遇。本文从信息化时代、知识经济时代的组织变革趋势着手，分析组织变革的模式和特点，进一步找到在组织变革环境条件下的员工关系管理应采取的模式和使用的对策，达到提高企业绩效，促进企业发展的目的。本论文共分为五部分：引言部分简要介绍一下论文问题的提出，研究背景、研究目的和意义。第一部分概述基于组织变革中的员工关系管理。简单介绍关于员工关系、员工关系管理以及组织变革等相关概念、基础内容和一般原理，同时阐述了组织变革对员工关系管理的冲击和影响。企业组织是一个不断地与其外部所处的环境发生作用的开放系统，外部多变的环境和日益激烈的市场竞争以及企业组织内在自身发展的需求也转变为对企业组织的巨大压力，积极促使着企业进行更广泛的组织变革，而变革的成败最关键的还是人的因素。组织中的员工既可推动组织变革顺利地进行，也可以阻碍或破坏组织变革的成效。因而员工关系管理在组织变革中是一个很重要的课题。企业所进行的不同的组织变革模式、组织变革后的组织形态、新的组织变革发展趋势都对员工关系管理造成了不同程度的影响。第二部分是对我国企业基于组织变革的员工关系管理现状进行分析。首先分析我国企业组织变革及员工关系管理的现状。由于受全球化、信息化以及激烈的市场竞争的影响，我国的大多数企业都在进行着一定程度的组织变革，但对其间的员工关系管理的重要性没有足够的认识，所以组织变革往往显得效果不佳。其次介绍我国企业基于组织变革的员工关系管理运用状况。其中包括组织变革环境下的员工关系管理的成功和失败案例，充分体现组织变革中的员工关系管理的重要价值。第三部分探讨基于组织变革的员工关系管理方式选择。包括分析美国、日本企业基于组织变革的员工关系管理模式比较，以及不同的企业文化和价值观差异对组织变革模式和员工关系管理方式的影响，并在此基础上分析和选择我国企业现阶段基于组织变革的员工关系管理方式。
第四部分是基于我国企业组织变革的状况，分别从员工关系管理中的劳动关系管理、沟通管理、文化管理、员工激励等多个角度来提出我国企业基于组织变革的员工关系管理措旌和对策。总之，为更好地适应现代企业的市场环境，组织变革是大多数企业的必经之路。相应的员工关系管理方式也会随着企业所采取的组织变革而产生较太的变化。由于员工关系管理对企业组织变革成败至关重要，是否采取合理、高效的员工关系管理将对企业组织变革产生深刻的影响。所以谁能恰当地引进员工、留住员工、使用员工，成功地处理员工关系，完善员工关系管理方式，谁就能赢得企业组织变革的主动，向组织变革的成功推进迈出了更坚实的一步。关键词：组织变革，员工关系管理，知识经济，全球化
n砌inenvironments，fierceformsformer．OnlyinformationAbstractchange，suchform，organizationandchangemanagement．OnorganizationanalysesCanmeaning．managementrelevantchange，andanconstantlytakesand，changeablecompetition，anddemandsenterprise，meanwhilehunaanchange，thereforesubjecteconomycontemporaryreestablishment，modementerpriseenterprise．environmentspurposeInthisvigorousboomingofknowledge．driventechnology,thehasalreadybecomegreatsigndevelopmentinenterprise．Aserieschangingtheinstitutionalframeworkbusinessprocessingsystemsystemsflowingintosystem，notonlybringunprecedentedenterprise，butalsostaffrelationcontrarylaterpromotestwocoopera