基于模糊综合评判法的企业文化评价论文.docx

********计算机科学与信息工程系《系统工程》论文实习名称：基于模糊综合评判法的企业文化评价专业：信息管理与信息系统班级：2007级信息1班学号：**********姓名：*****指导教师：**成绩：二0一0年六月二十七日基于模糊综合评判法的企业文化评价摘要：本文主要运用模糊数学的思想使用模糊综合评判法对企业文化进行评价。通过模糊评价能获得各种替代方案优先顺序的有关信息以供决策者参考。关键字：模糊数学；模糊综合评判法；企业文化1模糊综合评判法的理论介绍模糊综合评判法是运用模糊的思想和方法对现实世界中不易明确界定的事物进行综合评判的一种数学方法。模糊数学诞生于1965年美国著名的控制学专家L.A.扎德（L.A.Zadeh）教授发表了“FuzzySets（模糊集合）”的论文。提出了处理模糊现象的新的数学概念“模糊子集”力图用定量、精确的数学方法去处理模糊性现象。30多年来模糊数学理论发展迅速应用广泛。模糊综合评判法就是应用模糊数学中的模糊集理论对系统进行综合评价的一种方法通过模糊评价能获得各种替代方案优先顺序的有关信息以供决策者参考。2模糊综合评判法基本原则及其应用步骤2.1模糊综合评判法的基本准则应用模糊综合评判法时首先需要建立模糊综合评价指标体系。建立模糊综合评价指标体系时应遵循以下基本原则：(1)保持评价指标体系整体的完备性内部的独立性；(2)评价指标体系中各评价指标要有可测性和可比性；(3)凸现评价指标中的人文要素充分渗透教育评价中的人为因素；(4)评价指标中评价等级的划分不能过细。2.2模糊综合评判法应用步骤2.2.1确定评判的因素集。因素集U即评价项目或指标的集合。根据评价指标体系的一级指标的性质特征确定评价关系中因素集为U={u1u2u3…un}。2.2.2确定评判的评定（评语）集。评定集或评语集V即为评价等级的集合。设评定集为V={v1v2v3…vn}。2.2.3建立从U到V的单因素评判矩阵即隶属度矩阵R。对每个因素ui(i≤n)作出单因素评价由于有m种不同的评价等级（或评语）对每一因素的评价结果为评价集V上的模糊集写成模糊向量为Ri=(ri1ri2ri3…rim)(i=12…n)Ri∈μ(V)。述评价结果满足归一化条件向量的各分量之和为1即对每一个i均有：ri1+ri2+ri3+…+rim=1。所有单因素评价构成U到V的模糊关系即：=2.2.4确定指标权重。权重就是表示每项评价指标在指标体系中依据重要程度所占的比重。因素集中各因素对被评判事物的影响是不一致的赋予各因素Ui一个权重则因素的权重分配集A可以看成是因素集U上的一个模糊集记为:A=(a1a2a3...an)。其要求满足归一化条件:2.2.5作出评判结果。用指标权重向量与单因素评判矩阵R相乘得评判结果。2.2.6得出评判结论。对B集作归一化处理即用B集中各分量之和去除B集中的各个分量。第i个评价等级对的隶属度为在综合评价结果中所占的份额。根据最大隶属度原则用B中隶属度最大者所对应的那个评判等级作为评判对象的等级这即为综合评判的结论。3企业文化评价的指标体系企业文化是一个庞大而复杂的系统工程为了客观、准确、完整地评价企业文化的整体水平有必要建立一个能够全方位、多角度反映企业文化水平的评价指标体系。企业文化评价指标体系的设计应主要从企业文化发挥功能的方面来考虑。企业文化是一种从事经济活动组织内部的文化是企业员工所共有的观念、价值取向等外在的表现形式它主要包括企业价值观、企业形象、企业行为准则、企业经营哲学等。其中价值观是企业文化的核心。3.1企业价值观。企业价值观是指企业及其员工的价值取向即对事物的判断标准。主要包括重视顾客需求、重视股东利益、重视员工利益、员工参与管理、重视才能和领导艺术、企业冒险精神、企业革新意识、企业创造力等。3.2企业形象。企业形象是企业风貌的一种外在体现主要包括企业产品和服务、企业环境、企业精神、企业、企业信誉、企业作风、企业历史传统、员工素质等。3.3企业行为准则。企业行为准则是用来指导和评价企业和员工行为的制度、规范、机制等的总和。主要包括组织机构、管理机制、领导机制、规章制度、规范等。3.4企业经营哲学。企业经营哲学就是企业长期形成的全体员工共同接受的一种指导思想是企业一切活动所刻意追求的目标它体现了企业的历史使命感和