基于模糊综合评价的民营快递企业竞争力分析研究.docx

窗体顶端摘要随着电子商务的快速发展人们生活水平的不断提高企业和个人对物流快递服务的需求日益增长使得我国的快递行业迅速发展。自2008年其我国快递业务量以每年25%的速度增长民营快递企业凭借其价格优势和灵活的经营模式在国内快递市场中一展身手。随着中国加入WTO快递市场逐步开放外资快递企业在国内市场的份额不断增加。2009年10月1日起新《邮政法》正式施行首次明确了民营快递企业的法律地位但其中涉及的邮政专营制度也给众多民营快递企业的发展带来当头棒喝。如何应对外资快递巨头的挑战如何应对新《邮政法》中的邮政专营条款如何应对民营快递企业内部的竞争这已成为我国各民营快递企业不可回避的问题。论文从企业竞争力的分析与评价理论入手对我国的民营快递市场进行分析指出了民营企业自身有优势和劣势并为企业竞争力提出了量化的过程和评价的依据同时建立评价体系的理论依据和方法。构建了一套完整的民营快递企业竞争力评价指标体系通过比较分析得出了模糊综合评价法在分析民营快递企业竞争力的场景中应用的优势。针对该方法建立竞争力评价体系模型通过实际数据进行采样分析得出了国内典型的五家民营快递企业竞争力的排名为：顺丰申通圆通中通韵达。模糊综合评价模型实现了定性知识与定量知识的有效融合较好地改善了最终评价结论的质量且该方法科学合理可操作性强。解决了多家企业竞争力的综合评价问题为我国民营快递企业的持续发展提供科学决策服务。同时由于数据的获取具有一定的困难因此选择的病假指标虽然具有很强的代表性但是结果显示出一定的局限性和不完全性。因此在以后的调研工作中应尽量获取较多的数据使结果更具有普遍性和综合性。关键词：模糊综合评价企业竞争力评价体系ABSTRACTWiththerapiddevelopmentofelectroniccommerceandpeople'slivingstandardsrisingtherequirementofenterprisesandindividualstoexpresslogisticsservicegrowingdaybydayatthesametimemakingChina’sexpressdeliveryindustryrapiddeveloped.Since2008expressbusinessvolumeinChinagrewatrateof25%everyyear.Theprivateexpressenterprisesuseofitspriceadvantageandflexiblebusinessmodelinthedomesticexpressmarketplayaimportantrole.WithChina'saccessiontotheWTOtheexpressdeliverymarketgraduallyopeningupforeignenterprisesinthedomesticmarketincreased.OnOctober12009thenew"postallaw"formallyimplementedthefirstclearthelegalstatusofprivateexpressenterprisebutinvolvingthepostalfranchisesystembutalsotothedevelopmentofmanyprivateexpressenterprisesbringupcall.Howtodealwiththeforeignexpressgiantschallengehowtodealwiththenew"postallaw"intermsofpostalfranchisehowtodealwiththeinternalprivateexpressenterprisecompetitionithasbecomeourcountrytheprivateexpressenterprisecannotevasiveproblem.Throughtheanalysisandevaluationofenterprisecompetitivenesstheorytoourcountryprivateexpressdeliverymarketanalysispointsoutthattheprivateenter