同仁堂连锁药店顶岗实习报告.doc

同仁堂连锁药店顶岗实习报告时间：地点：北京同仁堂连锁药店前言短短三个月的实习生活就要结束了回顾这段时间的点点滴滴虽然说不上激情澎湃但是毕竟我为此付出了诸多的心血尽管这段时间很短但对我们每个人都很重要。我倍偿珍惜这段时间珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会在这段短暂的实习时间里我的收获很多很多如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力至少不能很准确和清晰的表达我受益匪浅。实习期间的收获将为我今后工作和学习打下良好的基础。总之在感谢同仁堂培养我点点滴滴收获时我将以更积极主动的工作态度更扎实牢固的操作技能更丰富深厚的理论知识走上各自的工作岗位提高工作能力对事业尽心尽责！实习单位及心得体会单位简介北京同仁堂连锁药店有限责任公司目前已形成人力资源、计算机网络、现代化物流、规章制度四大体系。短短三年时间里北京同仁堂连锁药店实现了飞速发展。建成四千多平方米大型配送中心终端门店遍布北京城、郊14个县实行"六统一"管理即：统一采购、统一配送、统一标识、统一价格、统一质量管理、统一计算机管理。依托同仁堂整体实力同仁堂连锁得到迅速发展。北京同仁堂连锁药店有限责任公司以同修仁德济世养生以义为上义利共生求真品品味虽贵必不敢减物力讲堂誉炮制虽繁必不敢省人工承同仁堂诚信传统扬中华医药美名拳拳人心代代传报国为民振堂风为理念。坚持以义取利、以诚守信的经营之道。全体员工崇尚"四心"品质即热心、耐心、恒心、公心。为了您的健康幸福尽心尽意、尽善尽美。实习环境描述我所在的药房大约200多平米店员虽然不多但我们出的就像一家人。我在本店是一名中药调剂员。我们中药柜共有四名调剂员其中一个老师傅以从事中药调剂二十多年其他两个和我是校友也已经从事四五年调剂工作。在老师傅的引导下和校友的帮助下我很快融入了这个集体。我们中药柜共有四百多种中药饮片其中有很多在学校并没有见过。中药的摆放是按功效分类的功效相同的饮片放在相邻的药斗中。其中特殊的饮片需特殊存放。如：含挥发性成分的砂仁放在密闭的容器里贵重的饮片如：藏红花、虫草、人参、牛黄等专柜保管。实习任务及完成情况我们店的月销量的总任务是15万在淡季5、6月份的总任务是10万其中中药饮片的月销量占总任务的40%其他三名调剂员可以100%完成任务而我由于各方面能力的欠缺如：与人沟通能力、专业知识的不扎实、销售技巧等。开始只完成了任务的60%在老师傅的引导下和校友的帮助下我任务的完成率在逐步提高。专业知识应用情况及收获走进充满中药味的中药房第一次面对如此多的中药饮片称药的戥子不时传来的捣药声心里特别的兴奋这里将是我在学校学习两年半的专业知识与实际相结合的场所并检验专业知识最好的地方。我在调剂过程中我运用到在学校学到的很多知识如：《中药鉴定》知识帮助我能够较为准确的识别中药饮片便于快速准确的调剂。记得有一次在调剂过程中发现装斗有装错现象将紫苏装在紫苏梗的斗子里。还有一次装斗时发现公司发过来的药与包装纸标的名称不符等这些都运用到了《中药鉴定》知识；通过《中药学》我能够明白中药的性能与功效便于明白医生用药意图及解答病人的疑问同时在审方中我运用到了十八反、十九畏等；通过《方剂学》我能够了解医生的功能主治便于识别医生的字体；通过学习《中药炮制》让我能够准确的告诉患者如何去炮制药品具体的药物与辅料的比例。中药调剂是一个整体、一个系统交到患者手中的每付药是整个中药柜整体劳动的成果。实习了三个月我更加清楚认识到团队协作的优势学会与人配合条理分明、不慌不忙的工作态度牢记流程的各个环节也是在这儿我受到了教育学会关注细节要干好并达到熟练必须发现细节刻苦用心的去学。同时也让我体会到了人际关系的重要性从刚开始内向不爱说话的我到现在微笑的迎接顾客从容的为顾客服务我学到了太多东西。自我感受在药房实习的这段时间真是感触良多患者为没有钱而饱受黑暗的折磨让他们的脸上失去了那丝微笑两鬓的白发额头上的皱纹这些都是岁月走过的痕迹岁月的沧桑消磨了那原来年轻的心。在实习中我学到了很多看到了很多虽然很累但是这样的实习还是很有意义的。我知道了工作和学习的差别这样的差别也让我积累了更多的经验不管是工作还是学习我们都要用一颗真诚的心去对待。在实习中我们知道了工作和在学校学习完全是不一样的在学校有老师有作业有考试而在工作中完全要靠自己自主的去学去做。只要你想学习那些老员工会毫不吝啬的把他们多年的经验教授给你让你在工作中少走弯路。在实习的过程中也可以更好的了解自己了解自己喜欢什么对什么感兴趣做起工作来就更顺手。在实习中我学到了很多也感受到了很多在实习中要学会自主学习要有团队精神要懂得为人处事要有积极学习的态度要懂得礼貌对人等。很多的东西在学校是学不到的通过实习这一实践训练我们才能更好的掌握经验获得提高。虽然实习是一件并不轻松的事情有时候会感觉很累累倒你会不想再回到实习的地方去但是等你恢复过来的时候你就会