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第四章资源、能力和竞争分析§4.1企业资源一、企业资源的含义二、资源的类型与内容 三、企业资源的性质四、无形资源1.技术(知识)【案例】英特尔的广告上“IntelInside”凯创-IDS入侵侦测系统2.品牌(商标、声誉)波音公司品牌做成功以后,会辐射到企业的其它衍生产品上去《商业周刊》评选的世界十大品牌3.人脉(人际关系)第二节企业能力二、资源和能力的关系: 一个企业要想有竞争优势,不但要具有独特而有价值的资源,企业必须具有使这些资源有效发挥作用的能力。 否则资源就不能创造竞争优势,更不能使这些竞争优势持续下去。美国EMI公司和它的医用CT机第三节企业核心能力分析一、核心能力的含义(CoreCompetence)二、核心能力的特征1.速度麦当劳的速度2.一贯性3.敏锐性4.灵活性美国波音公司5.创造性有这么一句话:思维、感性、行动三、核心能力的构成要素1、核心技术能力生产的外部化——“外包”2、创新能力3、经营理念4、市场反应能力第四节竞争优势分析 一、资源和能力转化为竞争优势 要将资源和能力转化为竞争优势,必须有两个特征:2.相关性要与该行业中的关键成功因素相关联时,才能被转换成竞争优势。二、形成竞争优势的资源和能力特征三、竞争优势的特有性 企业能否对那些资源、能力具有专有权? 许多有形、无形资产,所有权属于企业,有较强的专有权,但要保护,也不容易。 大量的知识、能力,掌握在员工手中,离开公司时,也就带走了,中、西方都有此问题,应当事业留人,精神留人,待遇留人。 应将个人能力更多地融入到组织的工作程序中,使个人的能力更多地依赖于组织系统和信誉之中。组织的综合能力是最不易模仿和摄取的。 课后思考题参考网站