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心态篇不飞翔也能成功课程内容小组讨论——小丽的一天 小丽有哪些需要改进或改正的行为?你建议她应如何改进?期求宽容 犯点小错在所难免嘛! 公司是不是有点太苛刻了,我才新来呢! 自以为是 自以为是的人往往拒绝 接受新事物,很难融入 新的团体。孤独 ●“我曾努力想融入他们当中,但每次都半途而废。” ●“为什么总是没有人理解我?” 害怕犯错 犯错如同你蹒跚学步 时的跌倒,是你进步 的开始! 自信心不足 不自信的人总会“发挥 失常”,沉浸在苦恼中 ……恒心 责任心 进取心 空杯心态 一个实习生的空间日志感恩的心 停止抱怨 学会赞美 真诚微笑 关爱他人——心态调整技巧翻面技巧 发挥你自信的因子 把积极的心态给予他人 面带微笑,主动打招呼致意。 打电话时,设法把我的积极态度传递给 接电话者。 充当一个更敏感的倾听者,使说话者恢 复积极态度。 通过乐观交谈、赞美他人等方式来传达 我的积极态度。 以身作则,充当积极态度的典范,从而 向他人传播积极态度。开 心 的 人确立明确的工作目标 有目标! 有使命感! 有明确方向!祝愿各位工作顺心!