POS系统操作手册可编辑范本.doc

销售管理系统
PＯＳ系统操作手册

目录
一 系统简介ﻩ……………………………………………………………………………………4
二ﻩ进入和操作PＯS管理系统…………………………………………………………5
（一)ﻩ收银系统
ﻩ ﻩＰＯS界面、菜单栏………………………………………………………7
(二)ﻩ收银流程
ﻩﻩﻩ如何调出操作提示?…………………………………………………１1
ﻩﻩﻩ如何开新单据?………………………………………………………………11
如何更改销售员信息？ﻩ…………………………………………………………12
ﻩ如何输入VIP卡号？……………………………………………………………１2
如何进行条码输入?……………………………………………………………13
ﻩ如何进行条码查询？……………………………………………………………1４
ﻩﻩﻩ如何处理退货、换货？ …………………………………………………………15
如何处理赠品？…………………………………………………………………1７
如何删除一条输入的信息？……………………………………………………17
ﻩ如何进行“矩阵输入”?………………………………………………………1７
ﻩ如何做销售备注？ﻩ………………………………………………………………18
如何给予现金折扣?……………………………………………………………18
如何修改金额?…………………………………………………………………１9
如何整单优惠？…………………………………………………………………１9
如何付款?………………………………………………………………………19
(三） 其它相关收银操作
如何进行现金“舍弃选择"的操作?…………………………………………20
如何取消当天一笔交易?………………………………………………………21
如何暂时把一笔ＰOS单的挂起？………………………………………………21
如何查询并处理未付款单据?…………………………………………………22
(四)ﻩ如何做营业数据传输? ………………………………………………………………２2
（五） 如何进行月结作业ﻩ？…………………………………………………………………25
单据操作
如何新增一张单据?……………………………………………………………26
如何审核一张单据?……………………………………………………………2６
如何做调拨单?…………………………………………………………………27
出库单和入库单…………………………………………………………………２9
如何做调整单？…………………………………………………………………29
如何做调货请求单?……………………………………………………………30
ﻩ如何做其他出入库单?…………………………………………………………３0
如何做盘点单?…………………………………………………………………30
公共查询
历史销售数据的查询?…………………………………………………………34
ﻩ(八）如何使用报表?ﻩ……………………………………………………………………34
四 店长须知 ……………………………………………………………………………………3７
一系统简介
PＯS是英文Poiｎt—oｆ-Sales的缩写，中文可翻译为“销售点"。顾名思义,ＰOＳ系统就是一个处理销售点(在我们公司也就是每一个店铺）日常发生的销售、退货、转货、退仓等事件的计算机程序。现在向您介绍的这套管理系统是上海伯骏计算机信息公司在多年实践的基础上总结经验,开发出来的一套基于WINDOWS图形操作界面的全新Whｏｌｅsaｌｅ管理系统,它操作简单、易学易用，功能完备、安全有效，能使您在工作中事半功倍。
使用了这套全新POS管理系统,您会发现它可以:
协助您全面而有效地管理您的日常业务；
缩短处理每一笔交易的时间,提高您的工作效率。
准确、快速地处理店铺与店铺之间的转货.
准确、快速地处理货品的退仓。
向您提供各种详细的报表,让您轻松获得各种统计数据。
向您提供库存、SKU、VIP顾客、员工等基本信息。
追踪ＰOＳ机的每一位操作者对系统的操作。
及时向公司提供准确、详细的数据以更新公司数据库,为公司的经营决策分析提供原始数据。增强了店铺对自己的库存的管理,增加了店铺的盘点功能。
加强了公司对促销活动的管理。
针对VIP客人的积分管理更为完善即时。
为顾客提供更快、更好的服务。
二进入和操作POＳ管理系统
核准系统时间
POＳ屏幕右面则是交易的日期,PＯS程序以WINDOWS系统的时间为依据，每一天开始工作前检查一下系统时间是否正确将会是一个良好的工作习惯。
双击时间图标(如图１所